Walmart ត្រូវការយុទ្ធសាស្ត្រលក់គ្រឿងទេសដែលប្រសើរជាងមុន

ប្រធាននិងនាយកប្រតិបត្តិក្រុមហ៊ុនអេឡិកត្រូនិករបស់ក្រុមហ៊ុន Walmart លោក Marc Lore ថ្មីៗនេះ វីដេអូ បង្ហាញពីរបៀបដែលក្រុមហ៊ុន Walmart ស្នើឱ្យទិញគ្រឿងទេសពីខាងក្នុងហាង Walmart ហើយបន្ទាប់មកបញ្ជូនគ្រឿងទេសដោយផ្ទាល់ទៅកាន់ទូទឹកកករបស់អតិថិជន។ យោងតាមលោក Lore ការទទួលបានសិទ្ធិចូលទៅកាន់ផ្ទះរបស់អតិថិជននិងការលក់គ្រឿងទេសគឺជាវិធីមួយដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍អតិថិជននិងចំណេញពេលវេលារបស់អតិថិជន។ ខ្ញុំយល់ហើយយល់។

ទោះយ៉ាងណាត្រូវកត់សំគាល់ចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់៖ ក្នុងករណីណាក៏ដោយគ្មានអ្នកប្រើប្រាស់ណាម្នាក់គួរអនុញ្ញាតិអោយអ្នកដឹកជញ្ជូនពីក្រុមហ៊ុន Walmart ចូលផ្ទះរបស់ពួកគេបានទេដរាបណាក្រុមហ៊ុន Walmart បញ្ជាក់ថាក្រុមហ៊ុននេះធ្វើតេស្តថ្នាំធ្វើតេស្តគ្រឿងញៀនដោយចៃដន្យនិងធ្វើការត្រួតពិនិត្យប្រវត្តិព្រហ្មទណ្ឌយ៉ាងស៊ីជម្រៅលើសហការីទាំងអស់ដែលចូល ផ្ទះដើម្បីធ្វើឱ្យការដឹកជញ្ជូន។ លើសពីនេះទៀត Walmart គួរតែត្រូវបានបង្ខំឱ្យបង្ហាញថាវាអាចត្រួតពិនិត្យថាតើអ្នកបើកបរដឹកជញ្ជូនត្រឡប់ទៅផ្ទះវិញដែលការដឹកជញ្ជូនត្រូវបានធ្វើឡើងពីមុនដើម្បីការពារការកន្ត្រាក់។ ប្រសិនបើ Walmart ចង់អោយអតិថិជនអនុញ្ញាតិអោយជនចម្លែកចូលក្នុងផ្ទះពួកគេ Walmart (និងអ្នកលក់រាយផ្សេងទៀត) គួរតែត្រូវបានបង្ខំអោយបង្ហាញនូវរាល់ហានិភ័យដល់អតិថិជនត្រូវបានលុបចោល។

ជាវព្រឹត្តិប័ត្រព័ត៌មានអាជីវកម្មរបស់អ្នកសង្កេតការណ៍

ខ្ញុំលើកយកប្រធានបទស្តីពីសុវត្ថិភាពអតិថិជនដោយផ្អែកលើអ៊ីម៉ែលដែលខ្ញុំទទួលបានពីកម្មករហ្គីតាដែលចែកចាយគ្រឿងទេសដែលប្រាប់ខ្ញុំអោយប្រើប្រាស់គ្រឿងញៀនចោរកម្មជំងឺផ្លូវចិត្តនិងបទឧក្រិដ្ឋដែលពួកគេបានឃើញផ្ទាល់ប្រឆាំងនឹងអតិថិជន។ ចំនួនអ៊ីម៉ែលដែលខ្ញុំបានទទួលគឺគួរឱ្យព្រួយបារម្ភណាស់ដែលខ្ញុំបានទាក់ទងកន្លែងលក់ព័ត៌មានធំ ៗ ជាច្រើនហើយពួកគេកំពុងធ្វើរបាយការណ៍ស៊ើបអង្កេតលើក្រុមហ៊ុនចែកចាយទំនិញមួយចំនួនដើម្បីបង្ហាញការពិត។ ការពិតនៃបញ្ហានេះគឺថាអ្នកប្រតិបត្តិគ្រឿងទេសជាច្រើនមានផាសុខភាពដែលអាចមើលឃើញបញ្ហាដែលទាក់ទងនឹងក្រុមហ៊ុនដែលផ្តល់គ្រឿងទេសដល់អតិថិជនរបស់ពួកគេព្រោះភាគរយនៃការបញ្ជាទិញគ្រឿងទេសតាមអ៊ិនធឺរណែតមានតិចតួចណាស់។ ថ្មីៗនេះខ្ញុំបានសរសេរអត្ថបទមួយទាក់ទងនឹងកម្មករហ្គីតាម្នាក់ដែលបានទាក់ទងខ្ញុំលើកស្ទួយថាផ្សារស្រស់នឹងជាការឈ្លាសវៃក្នុងការប្រុងប្រយ័ត្នក្នុងការចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយ Instacart ។

ខ្ញុំទះដៃ Walmart សម្រាប់ការព្យាយាមអ្វីដែលថ្មី។ តាមពិតខ្ញុំបាននិយាយជាមួយម៉ាកលុចនៅទីស្នាក់ការកណ្តាលរបស់ក្រុមហ៊ុន Jet.Com ជាច្រើនឆ្នាំមកហើយហើយប្រធានបទមួយដែល Lore បានសួរយោបល់ខ្ញុំគឺការដឹកជញ្ជូនគ្រឿងទេសដល់ផ្ទះ។ ខ្ញុំបានធ្វើអត្ថាធិប្បាយទៅកាន់ឡូរ៉ាដែលខ្ញុំជឿ អាម៉ាហ្សូន ឬ Walmart គឺជាក្រុមហ៊ុនដំបូងគេដែលផ្តល់សេវាកម្មដែលគ្រឿងទេសអាចត្រូវបានចែកចាយនៅក្នុងផ្ទះរួមទាំងដោយផ្ទាល់ទៅទូទឹកកក។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយខ្ញុំបានសង្កត់ធ្ងន់លើសារៈសំខាន់នៃការកាត់បន្ថយហានិភ័យទាំងអស់ដល់អតិថិជន។ Lore បានយល់ព្រម។

ចំពោះកំណត់ត្រានេះខ្ញុំចូលចិត្តនិងគោរពលោក Marc Lore ខ្លាំងណាស់។ ក្នុងចំណោមមតិយោបល់ដែលខ្ញុំបានធ្វើអំពី Lore ក្នុងប៉ុន្មានខែថ្មីៗនេះនៅក្នុងអត្ថបទឬនៅក្នុងសន្និសីទដែលខ្ញុំបាននិយាយរួមមានដូចខាងក្រោម៖

អ្នកវិភាគឧស្សាហកម្មនិង Wall Street បន្តមើលរំលងលទ្ធភាពរបស់ Google, Microsoft និង Facebook ក្លាយជាអ្នកលក់រាយ។ ស្រមៃមើលថាតើក្រុមហ៊ុន Microsoft ប្រែក្លាយ LinkedIn ទៅជាវេទិកាពាណិជ្ជកម្មតាមអ៊ីនធឺណិតដែរឬទេ? តើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើហ្វេសប៊ុកទិញយក Shopify ឬ eBay ហើយអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់អាចធ្វើពាណិជ្ជកម្មតាមអេឡិចត្រូនិចពីទំព័រអ្នកប្រើប្រាស់ហ្វេសប៊ុករបស់ពួកគេ? ចុះប្រសិនបើ Google ទិញ Costco ឬគោលដៅ? អនាគតពាណិជ្ជកម្មគឺជាតុល្យភាពនៃហាងនិងសមត្ថភាពតាមអ៊ីនធឺណិត។ ស្រមៃប្រសិនបើនាយកប្រតិបត្តិក្រុមហ៊ុន Google ហ្វេសប៊ុកឬ Microsoft បានសួរសំណួរទាំងនេះ៖ តើយើងក្លាយជាអ្នកលក់រាយធំជាងគេនៅសហរដ្ឋអាមេរិកនិងនៅទូទាំងពិភពលោកយ៉ាងដូចម្តេច? ហេតុអ្វីយើងត្រូវបើកដំណើរការលក់រាយសម្រាប់អ្នកផ្សេងទៀតហេតុអ្វីយើងមិនពិចារណាការលក់រាយជាអ្នកលក់រាយ? តើយើងក្លាយជាអ្នកលក់រាយគ្រឿងទេសធំជាងគេដោយរបៀបណា? អ្វីដែលវាទាមទារឱ្យ Facebook, Google ឬ Microsoft ទទួលជោគជ័យនិងរំខានដល់ស្ថានភាពនៃការលក់រាយគឺជួលបុរសម្នាក់ឈ្មោះម៉ាទីល។

ខ្ញុំក៏បានធ្វើអត្ថាធិប្បាយអំពីលោក Doug McMillon នាយកប្រតិបត្តិក្រុមហ៊ុន Walmart ។ ខ្ញុំជឿថាម៉ាក់មីលុនគឺជានាយកប្រតិបត្តិល្អបំផុតទី ២ ដែលធ្លាប់មាន។ មានតែលោក Sam Walton ប៉ុណ្ណោះដែលអាចត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជានាយកប្រតិបត្តិល្អជាង McMillon ហើយវាអាចជជែកបាន។ ដូចដែលខ្ញុំបានសរសេរជាច្រើនដងខ្ញុំរំពឹងថានឹងទទួលបានច្រើនជាងពីក្រុមហ៊ុន Walmart ច្រើនជាងក្រុមហ៊ុនលក់រាយដទៃទៀតពីព្រោះក្រុមហ៊ុនមានអ្នកប្រតិបត្តិដូចជានាយកប្រតិបត្តិនិងជាប្រធានរបស់ខ្លួនគឺលោក Doug McMillon ។សម្គាល់រូបភាព Wilson / Getty

ខ្ញុំបានសរសេរដូចតទៅអំពីម៉ាកម៉ាកលុននៅខែកក្កដាឆ្នាំ ២០១៨ នេះ អត្ថបទ ៖

ភាគច្រើនលោកដូណាល់ត្រាំអាចធ្វើជាប្រធានាធិបតីមិនលើសពីឆ្នាំ ២០២៤ ទេប្រសិនបើគាត់ជាប់ឆ្នោតជាថ្មី។ នៅឆ្នាំ ២០២៤ គណបក្សសាធារណរដ្ឋនឹងត្រូវការបេក្ខជនដែលមានភាពវាងវៃមានលក្ខណៈនយោបាយមានចំណេះដឹងខាងសេដ្ឋកិច្ចនិងសេដ្ឋកិច្ចពិភពលោកជាបេក្ខជនដែលមានឆ្អឹងខ្នងនិងមានទស្សនៈលើបញ្ហាសង្គមហើយបេក្ខជនដែលមានសមត្ថភាពរៀនបានរហ័សពីការងារ ។ គណបក្សសាធារណរដ្ឋនឹងត្រូវការបេក្ខជនដែលមានឆន្ទៈចូលរួមពាក់ព័ន្ធនឹងការស្វែងរកមធ្យោបាយផ្សេងទៀត។ គណបក្សសាធារណរដ្ឋនឹងត្រូវការមេដឹកនាំ។

ដំបូន្មានរបស់ខ្ញុំចំពោះគណបក្សសាធារណរដ្ឋគឺត្រូវសំឡឹងមើលទៅ Bentonville រដ្ឋ Arkansas លោក Doug McMillon នាយកប្រតិបត្តិក្រុមហ៊ុន Walmart មានអ្វីដែលត្រូវការដើម្បីក្លាយជាប្រធានាធិបតីសហរដ្ឋអាមេរិក។ ថាតើម៉ាក់មីលតុនឈរឈ្មោះជាសមាជិកគណបក្សសាធារណរដ្ឋប្រជាធិបតេយ្យឬនឹងមានឆន្ទៈរត់គ្រប់បែបយ៉ាងគឺមិនដឹងនិងមិនមានការជជែកដេញដោល។ អ្វីដែលមិនមានសម្រាប់ការជជែកវែកញែកគឺរឿងនេះ៖ ម៉ាកម៉ាកមីលអាចធ្វើការងារបាន។

គិតថាវាមិនអាចកើតឡើងបានទេ? ខ្ញុំហ៊ានភ្នាល់ហ៊ីឡារីគ្លីនតុននឹងនិយាយថាវាអាចធ្វើបាន។

ខ្ញុំមិនមែនជាអ្នកប្រឆាំងនឹង Walmart តាមទម្រង់ឬទម្រង់ណាមួយឡើយ។ ខ្ញុំរិះគន់ Walmart នៅក្នុងអត្ថបទនេះប៉ុន្តែខ្ញុំក៏ផ្តល់ជូននូវដំណោះស្រាយដែលខ្ញុំជឿថា Walmart អាចនិងអនុវត្តបាន។ ដូចដែលខ្ញុំបានសរសេរជាច្រើនដងខ្ញុំរំពឹងថានឹងទទួលបានច្រើនជាងពីក្រុមហ៊ុន Walmart ជាងអ្នកលក់រាយផ្សេងទៀត។ ហេតុអ្វី? ដោយសារតែលោក Walmart មានលោក Marc Lore លោក Doug McMillon និងមានគំនិតភ្លឺស្វាងបំផុតនៅក្នុងអាជីវកម្មលក់គ្រឿងទេស Greg Foran ប្រធាននិងនាយកប្រតិបត្តិក្រុមហ៊ុន Walmart សហរដ្ឋអាមេរិកក្នុងនាមជាអ្នកប្រតិបត្តិ។

បំបែកខ្សែសង្វាក់ត្រជាក់

នៅពេលដែលវីដេអូរបស់ Lore បានលេចចេញមកខ្ញុំទទួលបានការសាកសួរពីអ្នកសារពត៌មាននាយកប្រតិបត្តិនៅដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ក្រុមហ៊ុន Walmart និងនាយកប្រតិបត្តិនិងសហការីមួយចំនួននៅ Walmart ដែលបានទាក់ទងខ្ញុំដើម្បីស្វែងរកយោបល់របស់ខ្ញុំ។ បុគ្គលម្នាក់ៗនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន Walmart កំពុងតែព្យាយាមធ្វើឱ្យខ្ញុំសរសេរអ្វីដែលវិជ្ជមានអំពីការចែកចាយទំនិញនិងយុទ្ធសាស្ត្រគ្រឿងទេសតាមអ៊ិនធឺរណែតរបស់ក្រុមហ៊ុន Walmart ។ ខ្ញុំបានស្រាវជ្រាវ Walmart អស់រយៈពេល ២ ឆ្នាំហើយខ្ញុំនៅតែបន្តការសន្ទនាជាមួយធនធានរបស់ Walmart ។ ជំនឿរបស់មនុស្សជាច្រើននៅខាង Walmart គឺថាវីដេអូរបស់ Lore នឹងក្លាយជាកត្តាជំរុញ ទីបំផុត បញ្ចុះបញ្ចូលខ្ញុំថា Walmart ត្រៀមខ្លួនជាស្រេចសម្រាប់ពេលវេលាសំខាន់។ ជាអកុសលសម្រាប់ Walmart បន្ទាប់ពីបានមើលវីដេអូរបស់ Lore ហើយផ្អែកលើការស្រាវជ្រាវផ្ទាល់ខ្លួនខ្ញុំជឿជាក់ថា Walmart ត្រូវការយុទ្ធសាស្ត្រថ្មីទាំងស្រុងសម្រាប់របៀបដែលវាជ្រើសរើសនិងចែកចាយគ្រឿងទេស។

ដើម្បីចាប់ផ្តើមជាមួយ Walmart ស្នើសុំឱ្យអ្នកបើកបររបស់ខ្លួនដឹកជញ្ជូនគ្រឿងទេសដល់អតិថិជនហើយត្រលប់ទៅហាងដែលពួកគេបានចាកចេញក្នុងរយៈពេលមិនលើសពី 60 នាទី។ អ្នកបើកបរម្នាក់ស្មើនឹងការចែកចាយរបស់អតិថិជនម្នាក់។ ខ្ញុំមិនយល់ស្របនឹងយុទ្ធសាស្រ្តនេះទេហើយដំបូងខ្ញុំមិនអាចយល់ពីមូលហេតុដែល Walmart អនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តបែបនេះឡើយ…រហូតដល់ខ្ញុំបានឃើញវីដេអូរបស់ Lore ដែលកំពុងបំពេញការបញ្ជាទិញនៅក្នុងហាង Walmart ។ ហើយបន្ទាប់មកខ្ញុំបានឃើញវា - មូលហេតុដែល Walmart កំពុងប្រើអ្នកបើកបរម្នាក់ដើម្បីចែកចាយទំនិញដល់អតិថិជនពីព្រោះ Walmart មិនមានដំណោះស្រាយដើម្បីធានាបាននូវភាពត្រឹមត្រូវនៃខ្សែសង្វាក់ត្រជាក់នៃគ្រឿងទេសដែលត្រូវបានគេជ្រើសរើស។ Walmart ស្នើឱ្យអ្នកបើកបររបស់ខ្លួនដឹកជញ្ជូនគ្រឿងទេសដល់អតិថិជនហើយត្រលប់ទៅហាងដែលពួកគេបានចាកចេញក្នុងរយៈពេលមិនលើសពី ៦០ នាទី។ អ្នកបើកបរម្នាក់ស្មើនឹងការចែកចាយរបស់អតិថិជនម្នាក់។George Frey / រូបភាព Getty

មើលវីដេអូរបស់ឡូរ៉ា។ កត់សម្គាល់អ្វីដែលមិនធម្មតា? ផលិតផលដែលតម្រូវឱ្យញាក់ឬកកកំពុងត្រូវបានជ្រើសរើសយកទៅដាក់ក្នុងបំពង់ប្លាស្ទិកដែលមិនបានត្រួតពិនិត្យសីតុណ្ហភាព។ (ខ្សែសង្វាក់ត្រជាក់ត្រូវបានខូចផលិតផលនាទីត្រូវបានទាញចេញពីបរិយាកាសសីតុណ្ហភាពញាក់ឬកក។ )

Walmart ដូចជាអ្នកលក់រាយគ្រឿងទេសភាគច្រើនចង់បានការបញ្ជាទិញគ្រឿងទេសតាមអ៊ិនធរណេតដែលត្រូវបានជ្រើសរើសក្នុងរយៈពេលមិនលើសពី 30 នាទី។ បន្ទាប់មកគ្រឿងទេសត្រូវបានដឹកទៅកន្លែងដែលពួកគេដាក់ចូលក្នុងថង់ដាក់គ្រឿងទេសហើយបន្ទាប់មកដាក់នៅខាងក្នុងក្រណាត់ដែលមានអ៊ីសូឡង់។ នេះគឺជាកន្លែងដែលដំណើរការបែកបាក់សម្រាប់ Walmart; ក្រុមហ៊ុនមិនមានលទ្ធភាពក្នុងការបញ្ជាទិញច្រើនដែលត្រូវបានជ្រើសរើសដូច្នេះការបញ្ជាទិញអាចត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងយានតែមួយសម្រាប់ដឹកជញ្ជូន។ ឧទាហរណ៍:

1. សន្មត់ថាការបញ្ជាទិញតាមអ៊ិនធរណេតចំនួន ១០ មុខសម្រាប់អ្នកទេសចរត្រូវបានគេដាក់ហើយអ្នកធ្វើការជ្រើសរើសដំណើរការនៃការបំពេញការបញ្ជាទិញនៅខាងក្នុងហាង Walmart ។

2. ខ្សែសង្វាក់ត្រជាក់ត្រូវបានខូចនៅពេលដែលគ្រឿងទេសត្រូវបានជ្រើសរើស។ Walmart មិនប្រើប្រាស់កាបូបដែលមានសមត្ថភាពរក្សាគ្រឿងទេសនៅសីតុណ្ហភាពត្រជាក់បំផុតឬកកក្នុងកំឡុងពេលជ្រើសរើសយកទេ។ នេះក៏រារាំងឱកាសនៃការបញ្ជាទិញគ្រឿងទេស Walmart ដែលត្រូវបានគេជ្រើសរើសផងដែរដូច្នេះពួកគេអាចត្រូវបានបង្រួបបង្រួមនិងឆ្លងកាត់ (ឧទាហរណ៍គ្រឿងទេសចំនួនប្រាំពីរថង់ត្រូវបានគេប្រគល់ឱ្យអ្នកបើកបរម្នាក់និងកាបូបបីគ្រឿងទេសត្រូវបានប្រគល់ឱ្យអ្នកបើកបរពីរនាក់) ។

3. ដោយគ្មានសមត្ថភាពក្នុងការដាក់គ្រឿងទេសនៅក្នុងកាបូបដែលមានសមត្ថភាពរក្សាខ្សែសង្វាក់ត្រជាក់ Walmart គ្មានជំរើសក្រៅពីជ្រើសរើសនិងដឹកជញ្ជូនគ្រឿងទេសភ្លាមៗនៅពេលដែលការបញ្ជាទិញត្រូវបានបំពេញ។

រហូតដល់ក្រុមហ៊ុន Walmart អាចឡើងឆាកនិងបញ្ចូលការបញ្ជាទិញគ្រឿងទេសជាច្រើនថ្លៃដឹកជញ្ជូនចុងក្រោយរបស់វានឹងខ្ពស់ពិសេសព្រោះការបញ្ជាទិញភាគច្រើននឹងមានសមាមាត្រពីមួយទៅមួយ៖ ការបញ្ជាទិញតាមអ៊ិនធរណេតស្មើនឹងការដឹកជញ្ជូនដល់អតិថិជនក្នុងមួយរថយន្ត។

Walmart កំពុងស្ថិតក្នុងដំណើរការសាកល្បងការចែកចាយគ្រឿងទេសដោយផ្ទាល់ទៅទូទឹកកក។ បើទោះបីជាគ្រឿងទេសត្រូវបានគេរើសនិងដឹកជញ្ជូនទៅទូទឹកកកក្នុងរយៈពេល ៩០ នាទីយ៉ាងណាក៏ដោយខ្សែសង្វាក់ត្រជាក់ត្រូវតែត្រូវបានថែរក្សាពេញដំណើរការទាំងមូលនៃការជ្រើសរើសនិងដឹកជញ្ជូនគ្រឿងទេស។

សម្រាប់ការចែកចាយគ្រឿងទេសដែលបានធ្វើឡើងដល់ផ្ទះនៅពេលដែលអតិថិជនមិននៅផ្ទះ Walmart ចង់ផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវប្រអប់ផ្ទុក (ឬជួយសម្រួលដល់ភាគីទីបីដើម្បីផ្តល់នូវប្រអប់ផ្ទុក) ដែលអង្គុយនៅលើរានហាលសម្រាប់ដាក់គ្រឿងទេស។ ប្រអប់ផ្ទុកមិនត្រូវបានញាក់ឬកកទេ។ ខ្ញុំប៉ាន់ប្រមាណថាក្រុមហ៊ុន Walmart កំពុងពិចារណាអោយអតិថិជនដាក់កាបូបក្លាសេមួយចំនួនចូលទៅក្នុងប្រអប់ដើម្បីទុកគ្រឿងទេសញាក់នៅពេលចែកចាយដោយក្រុមហ៊ុន Walmart ។ Walmart, សូមឱ្យខ្ញុំច្បាស់ - នេះគឺជាគំនិតដ៏គួរឱ្យភ័យខ្លាច។ ខ្ញុំបានវាយតម្លៃប្រអប់ផ្ទុកឈានមុខគេជាច្រើននៅលើទីផ្សារហើយភាគច្រើនមិនអាចបំពេញតាមតម្រូវការដែលកំពុងកើនឡើងនិងតម្រូវការដឹកជញ្ជូនទំនិញតាមអ៊ិនធរណេតរបស់អតិថិជន។ កុងតឺន័រផ្ទុកតែមួយគត់ដែលខ្ញុំអាចណែនាំគឺ DynoSafe ប៉ុន្តែការដាក់ប្រអប់ដាក់នៅលើរានហាលខាងមុខមិនមែនជាជំរើសដែលខ្ញុំចូលចិត្តសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនឬការដឹកទំនិញទេ។ មានរឿងជាច្រើនទៀតនៅពេលក្រោយ។

ដំណោះស្រាយសំរាប់ការរើសនិងលក់គ្រឿងទេស

ជំនួសឱ្យការទាញយកផលិតផលដែលអាចខូចបានពីម៉ាស៊ីនត្រជាក់និងទឹកកកហើយដាក់ផលិតផលទាំងនោះទៅក្នុងធុងប្លាស្ទិចនិងថង់ប្លាស្ទិកដែលមិនត្រូវបានគ្រប់គ្រងសីតុណ្ហភាព Walmart គួរតែប្រើកម្លាំងពាណិជ្ជកម្មបង្កកនិងប្រើឡើងវិញដែលត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសដើម្បីផ្ទុកគ្រឿងទេសសម្រាប់ចែកចាយដល់អតិថិជន។ (ខ្ញុំបានសរសេរអំពីតំរូវការសំរាប់ក្រុមហ៊ុន Walmart និងអ្នកលក់រាយគ្រឿងទេសប្រើកាបូបដែលអាចបង្កកបាននៅខែធ្នូឆ្នាំ ២០១៨ នេះ អត្ថបទ ។ )

ក្រុមហ៊ុនមួយដែលគេហៅថា ខ្ចប់វា បង្កើតឡើងដោយនាយកប្រតិបត្តិ Melissa Kieling បង្កើតនិងលក់កាបូបពិតប្រាកដខ្ញុំសូមណែនាំឱ្យ Walmart ប្រើប្រាស់ដើម្បីជ្រើសរើសនិងចែកចាយគ្រឿងទេស។ ខ្ញុំសូមណែនាំ PackIt ដោយផ្អែកលើការពិនិត្យឡើងវិញដែលខ្ញុំបានធ្វើក្រុមហ៊ុនជាច្រើនដែលលក់ផលិតផលដែលប្រើជាទូទៅដោយអ្នកលក់រាយក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការរក្សាទុកនិងចែកចាយគ្រឿងទេស។ PackIt គឺជាអ្នកដឹកនាំច្បាស់លាស់នៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះ។ សំភារៈបដិវត្តរបស់ PackIt អាចធ្វើអោយផលិតផលត្រជាក់រឺកកក្នុងចន្លោះពី ១២ ទៅ ៤៨ ម៉ោង។ ដំណោះស្រាយរបស់ PackIt អាចធ្វើអោយអាហារក្តៅឬក្តៅផងដែរ។ គុណភាពនៃផលិតផលគឺស្ថិតនៅលំដាប់ទី ២ ។ (ខ្ញុំមិនមានទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មជាមួយ PackIt ទេហើយខ្ញុំក៏មិនដែលទទួលបានសំណងពី PackIt ដែរ។ )

PackIt ក៏ផ្តល់ជូននូវដំណោះស្រាយតាមតម្រូវការសម្រាប់អ្នកលក់រាយផងដែរ។ ឧទាហរណ៍ PackIt អាចរចនាផលិតផលពាណិជ្ជកម្មមួយដែលក្នុងនោះកាបូបរឺគ្រឿងទេស ២៤ រឺច្រើនជាងនេះអាចដាក់ចូលទៅក្នុងបន្ទប់នីមួយៗដែលដាក់ក្នុងធុងបិទជិត។ បន្ទាប់មកកាបូបអាចត្រូវបានផ្សាភ្ជាប់ដើម្បីឱ្យគ្រឿងទេសត្រជាក់រហូតដល់ 48 ម៉ោង។ ផលិតផលប្រភេទនេះល្អសម្រាប់រក្សាទុកគ្រឿងទេសនៅតាមហាងដែលផ្តល់ជូននូវការទិញគ្រឿងទេស។ (ខ្ញុំសូមណែនាំយ៉ាងខ្លាំងដល់ក្រុមហ៊ុន Walmart ដើម្បីវាយតម្លៃផលិតផលបែបនេះព្រោះថាក្រុមហ៊ុន Walmart គឺជាអ្នកនាំមុខគេក្នុងការជ្រើសរើសយកតាមចិញ្ចើមថ្នល់។ )

គុណតម្លៃចំពោះក្រុមហ៊ុន Walmart គឺថាដោយប្រើប្រាស់កាបូបដោយ PackIt ក្រុមហ៊ុន Walmart អាចជ្រើសរើសការបញ្ជាទិញគ្រឿងទេសនីមួយៗធ្វើការបញ្ជាទិញក្នុងរយៈពេលច្រើនម៉ោងដោយមិនបង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់ផលិតផលដែលអាចខូចរលួយដោយសារខ្សែសង្វាក់ត្រជាក់ត្រូវបានរក្សាហើយបន្ទាប់មកបង្រួបបង្រួមការបញ្ជាទិញជាច្រើនដើម្បីបំពេញ ឡានដឹកទំនិញរឺឡានដឹកទំនិញ។ មើលកន្លែងដែលខ្ញុំទៅជាមួយនេះ? ជំនួសឱ្យការបញ្ជូនអ្នកបើកឡានម្នាក់ទៅលក់គ្រឿងទេសមួយឬពីរយ៉ាងភាគច្រើននៅក្នុងបង្អួចរយៈពេល ៦០ នាទី Walmart អាចប្រើប្រាស់សមត្ថភាពដែលមានទាំងអស់នៅក្នុងឡានឡានឬឡានដឹកទំនិញហើយបន្ទាប់មកបើកឡានវ៉ាន់ដើម្បីធ្វើឱ្យការចែកចាយអាស្រ័យលើចំនួន កាបូបដែលត្រូវការដើម្បីបំពេញរាល់ការបញ្ជាទិញ។ ស្រមៃមើលកម្រិតនៃប្រសិទ្ធភាពដែលទទួលបានដោយវ៉ាលម៉ាតប្រសិនបើវាបញ្ជូនតែវ៉ាន់ដែលពោរពេញទៅដោយថង់គ្រឿងទេសសម្រាប់ដឹកជញ្ជូន។ ការពង្រីកទំហំគូបដែលអាចរកបានក្នុងការពង្រីកការដឹកជញ្ជូនយ៉ាងច្រើន។ ដោយសារតែសមត្ថភាពរបស់កាបូបរបស់វាអាចរក្សាទុកគ្រឿងទេសនិងក្លាសេបានដូច្នេះមិនចាំបាច់ប្រើវ៉ាន់រឺឡានដឹកទំនិញដើម្បីធ្វើការដឹកជញ្ជូនទេដូច្នេះវាកាត់បន្ថយថ្លៃដើម។

ការពិតដែលគេដឹងតិចតួចបំផុតនោះគឺថាក្រុមហ៊ុន Walmart កំពុងធ្វើតេស្តការបំពេញនូវគ្រឿងទេសតាមអ៊ិនធរណេតដោយប្រើរ៉ូបូតនិងស្វ័យប្រវត្តិកម្ម។ ផ្អែកលើការពិភាក្សាជាមួយបុគ្គលិកមកពីក្រុមហ៊ុន Walmart និងក្រុមហ៊ុនដែលសំរេចបាននូវមីក្រូជាច្រើនបញ្ហាដែល Walmart នឹងប្រឈមមុខគឺការរក្សាខ្សែសង្វាក់ត្រជាក់ក្នុងអំឡុងពេលបំពេញមីក្រូ។ ខ្ញុំមានទំនុកចិត្តថាក្រុមហ៊ុន Walmart អាចងាកមករកក្រុមហ៊ុន PackIt ដើម្បីរកដំណោះស្រាយសម្រាប់ការប្រើកាបូបរបស់វារួមជាមួយនឹងការបំពេញខ្នាតតូចដើម្បីធានាបាននូវផលិតផលស្រស់ដែលអាចខូចបាន។

តម្លៃបន្ថែមនឹងត្រូវបានផ្តល់ជូនដល់ក្រុមហ៊ុន Walmart ដោយសារតែផលិតផលពាណិជ្ជកម្មថ្មីរបស់ PackIt មានលក្ខណៈសាមញ្ញក្នុងការប្រើប្រាស់។ កាបូបទាំងមូលបង្កកទាំងស្រុងដោយមិនចាំបាច់បន្ថែមកញ្ចប់ជែលទឹកកកឬដបទឹកកកឡើយ។ លើសពីនេះទៀតសំលេងពី PackIt គឺអាចប្រើឡើងវិញបានដោយលុបបំបាត់ចោលតោនតោនកញ្ចប់ជែលនិងរបស់របរផ្សេងទៀតដែលមិនធ្លាប់មានចូលទៅក្នុងកន្លែងចាក់សំរាមឬបិទកន្លែងផ្ទុកនៅខាងក្នុងហាង។ ក្រុមហ៊ុន Walmart គឺជាក្រុមហ៊ុនដែលយកចិត្តទុកដាក់អំពីនិរន្តរភាពហើយ PackIt គឺជាដំណោះស្រាយដែលល្អសម្រាប់បរិស្ថាន។

ក្រុមហ៊ុន Walmart អាចស្គាល់ពីការសន្សំប្រាក់នៅទូទាំងបណ្តាញផ្គត់ផ្គង់ដោយសារតែរយៈពេលត្រជាក់ដែលផ្តល់ដោយការរចនានិងផលិតផលច្នៃប្រឌិតរបស់ PackIt ។ លើសពីនេះទៀតការចំណាយត្រូវបានកាត់បន្ថយដោយសារតែកញ្ចប់ជែលថង់ទឹកកកដបទឹកនិងសម្ភារៈផ្សេងទៀតត្រូវបានលុបចេញពីដំណើរការនៃការរក្សាទុកនិងចែកចាយគ្រឿងទេស។ ការបញ្ជាទិញគ្រឿងទេសតាមអ៊ិនធឺរណែតការបំពេញនិងការចែកចាយគឺជាអាជីវកម្មរឹមតូចមួយឡាម។ ឱកាសណាមួយសម្រាប់ការកាត់បន្ថយថ្លៃដើមគឺជាការវិនិយោគដ៏ឈ្លាសវៃ។

ក្នុងនាមជាក្រុមហ៊ុនមួយផេតធីក៏អាចគ្រប់គ្រងការជ្រើសរើសយកទឹកពីអតិថិជនហើយបញ្ជូនទឹកភ្លៀងទៅហាងវ៉ែលម៉ាតឬកន្លែងប្រមូលនៅក្រៅកន្លែងសម្រាប់ការបោសសំអាតការបោសសំអាតការបង្រួបបង្រួមនិងការដឹកជញ្ជូន។ បណ្តឹងរបស់អតិថិជនធំបំផុតមួយគឺការប្រមូលផ្តុំគ្នាបន្ទាប់ពីគ្រឿងទេសត្រូវបានបញ្ជូនទៅផ្ទះក្នុងឱកាសជាច្រើន។ សេវាកម្មភីកអាប់និងសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនចុងក្រោយរបស់ភីតធីវដកការកកិតសម្រាប់អតិថិជននិងអ្នកលក់រាយ។

កុំជឿខ្ញុំថាការថែរក្សាខ្សែសង្វាក់ត្រជាក់គឺជាកត្តាចាំបាច់ដែលត្រូវផ្តល់ជូនអតិថិជននូវបទពិសោធន៍និងគុណភាពគ្រឿងទេសដ៏ល្អបំផុតគឺវ៉ាលស៍? ទៅសួរហ្គ្រេហ្វហ្វូរ៉ាន។ ខ្ញុំអាចធានាចំពោះអ្នកថាគាត់នឹងយល់ស្របនឹងអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលខ្ញុំបានលើកឡើងរហូតដល់ចំណុចនេះ។

ប្រអប់ eDOR ទល់នឹង Parcel និងធុងផ្ទុក

ដូចដែលបានរៀបរាប់រួចមកហើយការស្រាវជ្រាវរបស់ខ្ញុំ (និងការសង្ស័យរបស់ខ្ញុំ) នាំឱ្យខ្ញុំជឿថាក្រុមហ៊ុន Walmart មានគម្រោងផ្តល់ជូននូវប្រអប់ស្តុកទំនិញសម្រាប់អតិថិជនរបស់ខ្លួនដើម្បីប្រើប្រាស់សម្រាប់ការចែកចាយជាកញ្ចប់និងការដឹកជញ្ជូនទំនិញឬ Walmart នឹងជួយសម្រួលដល់ទំនាក់ទំនងរវាងភាគីទីបីដើម្បីផ្តល់ ប្រអប់ផ្ទុក ដល់អតិថិជនរបស់ខ្លួន។ ការលួចកញ្ចប់គឺជាបញ្ហាដែលកំពុងកើនឡើងហើយការទុកគ្រឿងទេសនៅលើរានហាលខាងមុខដោយមានតែកញ្ចប់ជែលឬដបទឹកកកនៅខាងក្នុងដើម្បីឱ្យគ្រឿងទេសត្រជាក់ជាដំណោះស្រាយមិនល្អ។ ដូចដែលខ្ញុំបានបញ្ជាក់នៅមុននេះផលិតផលដូចជាឌីដូណូសាហ្វគឺសមនឹងការវិនិយោគហើយស្ថាបនិកក្រុមហ៊ុនគឺរេបេការ៉ូមេនស៊ីបានធ្វើបានយ៉ាងល្អក្នុងការបង្កើតផលិតផលដែលមានគុណភាព។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយអាគុយម៉ង់របស់ខ្ញុំគឺនេះ: ការផ្តល់កញ្ចប់ឬគ្រឿងទេសទៅរានហាលឬទៅទ្វារខាងមុខមិនបន្ថែមតម្លៃបំផុតទេ។ ខ្ញុំយល់ស្របជាមួយក្រុមហ៊ុន Walmart ថាដំណោះស្រាយល្អបំផុតគឺសម្រាប់កញ្ចប់និងគ្រឿងទេសត្រូវបានចែកចាយនៅក្នុងផ្ទះនិងគ្រឿងទេសដែលដាក់ក្នុងទូទឹកកក។ បញ្ហាប្រឈមគឺថាអតិថិជនភាគច្រើនមិនចង់បានជនចម្លែកនៅក្នុងផ្ទះរបស់ពួកគេដោយមិនគិតថាតើពួកគេពាក់កាមេរ៉ារាងកាយឬអត់។ ដូច្នេះខ្ញុំជឿជាក់ថាដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតគឺការចែកចាយកញ្ចប់និងគ្រឿងទេសនៅក្នុងផ្ទះដោយមិនចាំបាច់អោយមនុស្សចូលទៅក្នុងខ្លួនឡើយ។ តើវាអាចសំរេចបានដោយរបៀបណា? អេឌីអរ។

ខ្ញុំបានសរសេរអំពី eDOR ដំបូងក្នុងខែកញ្ញាឆ្នាំ ២០១៨ នេះ អត្ថបទ ។ អ្វីដែលធ្វើឱ្យអេឡិចត្រូនិចប្លែកគឺថាវាត្រូវបានគេរចនាឡើងជាមួយនឹងការធ្វើពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិចនិងការចែកចាយគ្រឿងទេស។ កញ្ចប់អាចត្រូវបានដាក់នៅខាងក្នុងបង្កាន់ដៃដែលជាផ្នែកមួយនៃទ្វារ។ គ្រឿងទេសអាចត្រូវបានដាក់នៅខាងក្នុងបង្កាន់ដៃសីតុណ្ហភាពដែលជាផ្នែកមួយនៃទ្វារផងដែរ។ ការសម្អាតស្ងួតនិងកញ្ចប់ដែលមានទំហំខុសៗគ្នាអាចសមនឹងរន្ធដែលបានរចនាយ៉ាងពិសេសនៅក្នុងទ្វារ។ គុណតម្លៃចំពោះអតិថិជនគឺស្ទើរតែកញ្ចប់ណាមួយនៃទំហំណាមួយអាចត្រូវបានប្រគល់និងដាក់ចូលទៅក្នុងបង្កាន់ដៃចាក់សោរដោយមិនមាននរណាម្នាក់ដាក់ជើងនៅខាងក្នុងផ្ទះឡើយ។

ការដំឡើង eDOR គឺសាមញ្ញដូចជាការដកទ្វារបច្ចុប្បន្ននៅលើផ្ទះអាផាតមិនឬអាជីវកម្ម។ មិនចាំបាច់សាងសង់ពិសេសទេ។ អតិថិជនក៏មានជំរើសក្នុងការរក្សាទ្វារបច្ចុប្បន្នរបស់ខ្លួននិងមាន eDOR កំណែតូចជាងមុនទៅនឹងទ្វាររបស់គេផងដែរ។ (ខ្ញុំមិនណែនាំជំរើសនេះទេដោយសារតែការរំពឹងទុកនៃការធ្វើពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិចនិងការចែកចាយគ្រឿងទេសតាមអ៊ិនធរណេត។ ខ្ញុំជឿថាការតំឡើង eDOR ដែលមានសមត្ថភាពពេញលេញអាចទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍បំផុត) ។

ខ្ញុំជឿថាក្រុមហ៊ុន Walmart គួរតែទទួលបានក្រុមហ៊ុនដែលបានរចនា eDOR ហើយជាដៃគូរជាមួយ Home Depot, ឡូវែលរឺក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនដើម្បីតំឡើងទ្វារ។ និយាយដោយស្មោះត្រង់ទៅខ្ញុំជឿជាក់ថាក្រុមហ៊ុន Walmart គួរតែទទួលបាននូវ Best Buy និងប្រើប្រាស់ Geek Squad ដើម្បីដំឡើងទ្វារនិងដាក់ Walmart ក្នុងនាមជាអ្នកដឹកនាំក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មដល់អតិថិជនដើម្បីបំពេញនូវរាល់តម្រូវការរបស់ពួកគេសម្រាប់គេហដ្ឋានដែលបានតភ្ជាប់ការជួសជុលឧបករណ៍ប្រើប្រាស់។ ក្រុមហ៊ុន Walmart អាចផ្តល់ជូន eDOR សម្រាប់ថ្លៃសេវាប្រចាំខែទាបដែលរួមបញ្ចូលទាំងការតំឡើងនិងថែទាំ។ Walmart ក៏អាចចាប់ដៃគូរជាមួយផងដែរ ក្រុមហ៊ុន FedEx នៅលើ eDOR និងគិតថ្លៃសេវាកម្មក្រុមហ៊ុន Amazon យូ។ អេស។ អេសនិងសេវាប្រៃសណីយ៍សហរដ្ឋអាមេរិកថ្លៃសេវាដើម្បីចូលប្រើអេឌីអរ។

ខ្ញុំជឿជាក់ថាដំណោះស្រាយល្អបំផុតសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន Walmart គឺបង្កើតភាពជាដៃគូជាមួយ Royce Newcomb ស្ថាបនិកនិងជាអ្នករចនាម៉ូដនៅក្រុមហ៊ុន Strategic Innovations ដែលជាក្រុមហ៊ុនដែលបង្កើត eDOR ឬទទួលបានក្រុមហ៊ុន។ លើសពីនេះ Walmart គួរតែបង្កើតភាពជាដៃគូជាមួយ Rebecca Romanucci ដើម្បីផ្តល់ជូនអតិថិជននូវ DynoSafe ប្រសិនបើនោះជាអ្វីដែលពួកគេពេញចិត្ត។ ខ្ញុំសូមណែនាំឱ្យ Walmart និយាយជាមួយ PackIt អំពីការរចនានិងផ្តល់នូវកុងតឺន័រផ្ទុកជាក់លាក់ទៅនឹងតំរូវការរបស់ Walmart ។ ចំណុចសំខាន់គឺនេះ៖ eDOR, DynoSafe និង PackIt ពិតជាមានតម្លៃសមនឹងពេលវេលានិងការខំប្រឹងប្រែងរបស់ក្រុមហ៊ុន Walmart ក្នុងការទាក់ទងនិងវាយតម្លៃ។

កុំបាញ់អ្នកនាំសារ Walmart ។ ខ្ញុំមិនរិះគន់អ្នកទេខ្ញុំកំពុងប្រជែងអ្នកឱ្យរស់នៅឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពរបស់អ្នក។ អ្នកគឺ Walmart ។ ខ្ញុំមានសិទ្ធិរំពឹងថាអ្នកនឹងដឹកនាំនិងមិនដើរតាម។