កម្មវិធីហៅមជ្ឈមណ្ឌលល្អបំផុតឆ្នាំ ២០២១

ការជឿនលឿនផ្នែកបច្ចេកវិទ្យាឥឡូវមានន័យថាមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទមិនត្រូវបានគេកំណត់ត្រឹមតែការិយាល័យនិងហាងទេ។ សេវាកម្មសូហ្វវែរបានវិវត្តដើម្បីឱ្យអតិថិជនដំណើរការនិងត្រួតពិនិត្យមជ្ឈមណ្ឌលហៅរបស់ពួកគេពីភាពងាយស្រួលនៃគេហដ្ឋានរបស់ពួកគេ។ ការចាត់តាំងអតិថិជនឱ្យក្លាយជាភ្នាក់ងារដ៏ល្អឥតខ្ចោះតាមដានពេលវេលារងចាំរបស់និយោជិកនិងភ្នាក់ងារកំណត់ពេលវេលាដើម្បីគ្របដណ្តប់គ្រប់វេនគឺជាសេវាកម្មមួយចំនួនតូចដែលអាចទទួលបានដោយការទិញសូហ្វវែរមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទត្រឹមត្រូវ។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយមានសេវាកម្មសូហ្វវែររាប់រយសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការជ្រើសរើសហើយការសម្រេចចិត្តអាចនឹងពិបាកក្នុងការធ្វើ។ ដើម្បីជួយដោះស្រាយបញ្ហានេះយើងបានបង្កើតបញ្ជីរបស់យើង។ យើងបានកំណត់សេវាកម្ម Call Center Software ល្អបំផុតចំនួនប្រាំមួយដើម្បីធានាបាននូវការពេញចិត្តរបស់អតិថិជននិងបង្កើនការបំពេញការងាររបស់និយោជិក។

យើងបានកំណត់នូវគុណសម្បត្តិការចំណាយនិងលក្ខណៈពិសេសដែលបានផ្តល់ជូនសេវាកម្មសូហ្វវែរនីមួយៗនៅក្នុងបញ្ជីរបស់យើង។ យើងបានដាក់ពេលវេលានិងការខិតខំដូច្នេះអ្នកមិនចាំបាច់ទេ។ អ្វីដែលនៅសល់គឺត្រូវសម្រេចចិត្តថាតើកម្មវិធីណាដែលល្អបំផុតសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។

សេវាកម្មដែលបានណែនាំ៖ សង្ខេបសង្ខេប ៦

1. Cloudtalk - ជម្រើសរបស់អ្នកនិពន្ធ
2. រោទិ៍រង្វង់ - មុខងារគ្រប់គ្រងភ្នាក់ងារល្អបំផុត
3. ផ្លែឈើស្រស់ ការផ្តល់ជូនការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃឥតគិតថ្លៃ
4. ឆានែល (Crazycall) - ជម្រើសប្តូរតាមបំណងល្អបំផុត
5. ៨ × ៨ - កម្មវិធីទ្រទ្រង់ខ្លួនឯងល្អបំផុត
6. ៥៩ - វិធីសាស្រ្តផ្នែកទន់គួរឱ្យទុកចិត្តបំផុត

កម្មវិធីមជ្ឈមណ្ឌលហៅល្អបំផុត - ការពិនិត្យសេវាកម្ម

១ ។ Cloudtalk - ជម្រើសរបស់អ្នកនិពន្ធ

ប្រុស:

• លក្ខណៈពិសេសដែលផ្តល់ជូនជាង ៦០
• ការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃរយៈពេល ១៤ ថ្ងៃ
• ផ្តល់ជូននូវទស្សនាវដ្ដីផ្ទាល់ខ្លួន
• កញ្ចប់កំណត់តម្លៃតាមតម្រូវការ
• ការគាំទ្រក្រោយពេលលក់រហ័សនិងមានប្រសិទ្ធភាព

គុណវិបត្តិ៖

• ព័ត៌មានអាចលើសលុប

Cloudtalk គឺជាកម្មវិធីមជ្ឈមណ្ឌលហៅតាមពពកដែលបច្ចុប្បន្នត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទនិងប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទច្រើនជាង ២៥០០ ។ ក្រុមហ៊ុនដែលនៅពីក្រោយកម្មវិធីត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងឆ្នាំ ២០១៦ ហើយត្រូវបានគេវាយតម្លៃចំណាត់ថ្នាក់លេខ ១ ដោយផ្អែកលើការពិនិត្យឡើងវិញពីទីផ្សារនិងវេទិកាចំនួន ៦ ។ ក្រុមហ៊ុននេះទទួលបានចំណាត់ថ្នាក់ផ្កាយ ៤.៨ ដល់ ៥ ពីក្រុមហ៊ុន Trustpilot, Capterra និង FinancesOnline ។ ចាប់តាំងពីការបង្កើតក្រុមហ៊ុននេះបានប្រមូលលេខទូរស័ព្ទក្នុងស្រុកពីជាង ១០០ ប្រទេសដែលអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនរបស់ខ្លួនដំណើរការមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេពីគ្រប់ទីកន្លែងក្នុងពិភពលោក។ Cloudtalk អនុញ្ញាតឱ្យមានការរួមបញ្ចូលគ្នានៃបណ្តាញជំនួយដែលជាកម្មសិទ្ធិពីមុនកម្មវិធីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជននិងឧបករណ៍អាជីវកម្មដូចជា៖

• ហូបស្ពត
• ហ្សេនដេស
• ផេនឌៀប

ដោយប្រើបណ្តាញដៃគូទូរគមនាគមន៍ក្រុមហ៊ុន Cloudtalk បានរក្សាការហៅទូរស័ព្ទយ៉ាងច្បាស់ដើម្បីធានាថាអតិថិជនមានទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនអ្នកពាក់ព័ន្ធនិងវិនិយោគិនសក្តានុពលដោយគ្មានបញ្ហា។ Cloudtalk អនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ខ្លួនទាំងពីកុំព្យូទ័រលើតុឬទូរស័ព្ទដៃដោយប្រើកម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់ខ្លួន។ Cloudtalk ផ្តល់នូវការចូលទៅកាន់ការវិភាគតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងដែលអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនតាមដានការអនុវត្តន៍របស់និយោជិករបស់ពួកគេដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវទំនាក់ទំនងអតិថិជន - អតិថិជនរបស់ពួកគេ។

នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ Cloudtalk ផ្តល់ជូនមុខងារជាង ៦០ សម្រាប់អតិថិជនក្នុងការជ្រើសរើស។ លក្ខណៈពិសេសទាំងនេះត្រូវបានបែងចែកជា ៦ ប្រភេទសំខាន់ៗដែលគ្របដណ្តប់លើផ្នែកទាំងអស់នៃបទពិសោធន៏មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទដោយធានាថាអតិថិជនទទួលបានសេវាកម្មល្អបំផុតសម្រាប់ប្រាក់របស់ពួកគេ។ ប្រភេទមួយចំនួននៃលក្ខណៈពិសេសដែលបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងកញ្ចប់របស់ Cloudtalk គឺ៖

1. លក្ខណៈពិសេសសំឡេង ទាំងនេះរួមមានការកត់ត្រាការហៅលេខអន្តរជាតិនិងច្រកលេខ។
2. ការហៅផ្លូវឆ្លាតវៃ នេះគ្របដណ្តប់លើការចែកចាយការហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិក្រុមរោទ៍និងជួរវីអាយភី។
3. ផលិតភាព - ប្រភេទនេះផ្តល់នូវការនិយាយទៅជម្រើសអត្ថបទបញ្ជីខ្មៅនិងស្ថានភាពភ្នាក់ងារ។
4. ការរួមបញ្ចូល - មុខងារនេះផ្តល់ជម្រើសដល់អតិថិជនក្នុងការបង្កើតភារកិច្ចដោយផ្ទាល់ពី Cloudtalk និងធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មលំហូរការងារ។

អតិថិជនថ្មីដែលមានបំណងចូលប្រើសេវាកម្មរបស់ Cloudtalk អាចរៀបចំការបង្ហាញផ្ទាល់ដែលធ្វើឡើងមួយទល់នឹងមួយជាមួយអ្នកឯកទេសជោគជ័យរបស់អតិថិជន។ ការរៀបចំការបង្ហាញមានលក្ខណៈរហ័សនិងត្រង់។ អ្នកចូលមើលគេហទំព័រត្រូវការបំពេញសំណុំបែបបទចុះឈ្មោះដែលផ្តល់ព័ត៌មានអំពីឧបករណ៍គ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជនដែលពួកគេកំពុងប្រើបច្ចុប្បន្នរួមជាមួយចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់សក្តានុពល។

អតិថិជនដែលមិនតម្រូវឱ្យមានទស្សនាវដ្ដីឬគ្រាន់តែចង់សាកល្បងសេវាកម្មសម្រាប់ខ្លួនគេមានជម្រើសក្នុងការធ្វើដោយឥតគិតថ្លៃដោយទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីការសាកល្បងរយៈពេល ១៤ ថ្ងៃរបស់ Cloudtalk ។ មិនដូចក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀតទេ Cloudtalk គ្រាន់តែស្នើសុំឈ្មោះអតិថិជនអាស័យដ្ឋានអ៊ីម៉ែលនិងលេខទូរស័ព្ទថ្មីដើម្បីរៀបចំការចូលប្រើការផ្តល់ជូនផ្សព្វផ្សាយនេះ។ អតិថិជននឹងមិនចាំបាច់បញ្ចូលព័ត៌មានវិក័យប័ត្រណាមួយទេ។

Cloudtalk ផ្តល់ជូនកញ្ចប់បង់ប្រាក់ជាច្រើនដែលមានតំលៃចាប់ពី ២០ ដុល្លារក្នុងមួយខែដល់កញ្ចប់ជំនាញដែលមានតម្លៃ ៤០ ដុល្លារក្នុងមួយខែ។ ទោះយ៉ាងណាលក្ខណៈពិសេសប្លែកដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុនគឺសមត្ថភាពរបស់អតិថិជនក្នុងការបង្កើតការផ្តល់ជូនកាត់ដេរស្របតាមតម្រូវការនិងថវិការបស់ពួកគេ។

ជាមួយនឹងលក្ខណៈពិសេសជាច្រើនជម្រើសសាកល្បងច្រើននិងកញ្ចប់តម្លៃយើងបានជ្រើសរើសយក Cloudtalk ជាជម្រើសកំពូលរបស់យើង។

ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Cloudtalk.io

ពីរ។ រោទិ៍រង្វង់ - មុខងារគ្រប់គ្រងភ្នាក់ងារល្អបំផុត

• ឧបករណ៍គ្រប់គ្រងភ្នាក់ងារដែលមានតែមួយគត់
• ការបង្ហាញដែលអាចប្រើបាន
• លក្ខណៈពិសេសជាច្រើន
• សម្អាតការហៅទូរស័ព្ទ
• ការគាំទ្ររបស់អតិថិជន 24/7

គុណវិបត្តិ៖

• ថ្លៃជាងបន្តិច

RingCentral គឺជាក្រុមហ៊ុនដែលទទួលបានពានរង្វាន់ដែលបានបង្កើតវេទិកាដែលមានមូលដ្ឋានលើពពកក្នុងគោលបំណងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវមុខងារនៃការផ្ញើសារជាក្រុមការជួបប្រជុំជាសំឡេងនិងវីដេអូនិងការសហការរួមជាមួយការអនុវត្តន៍មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង។ ក្រុមហ៊ុនមានគោលបំណងបង្កើនផលិតភាពដោយកែលម្អការសម្របសម្រួលរវាងក្រុមអន្តរជាតិដោយប្រើលេខពីជាង ១០០ ប្រទេស។

RingCentral ក៏សន្យាផងដែរដល់អតិថិជននូវកម្រិតសុវត្ថិភាពខ្ពស់បំផុតដែលអាចធ្វើទៅបានដោយប្រព័ន្ធទាំងអស់ត្រូវបានត្រួតពិនិត្យដោយក្រុមអ្នកជំនាញ ២៤/៧ ។ RingCentral ផ្តល់ជូនអតិថិជននូវការធានាគ្រប់ពេលវេលា ៩៩,៩៩% ដើម្បីធានាពួកគេថារាល់បញ្ហាដែលអាចកើតឡើងនឹងត្រូវបានជួសជុលយ៉ាងឆាប់រហ័សធានាថាអតិថិជនអាចផ្តល់ការគាំទ្រឥតឈប់ឈរដល់អតិថិជនរបស់ពួកគេ។

ដើម្បីសំរេចគោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុន RingCentral ផ្តល់នូវលក្ខណៈពិសេសជាច្រើន។ អ្វីដែលប្លែកបំផុតនៃលក្ខណៈទាំងនេះគឺត្រូវបានអនុវត្តចំពោះការគ្រប់គ្រងភ្នាក់ងាររបស់អតិថិជន។ ដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវទំនាក់ទំនងភ្នាក់ងារនិងអតិថិជនអតិថិជន RingCentral បានអនុវត្តលក្ខណៈពិសេសដែលផ្តោតលើវិស័យសំខាន់ចំនួនបី។

1. ការគ្រប់គ្រង​ពេលវេលា - RingCentral អនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនត្រួតពិនិត្យនិងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពកាលវិភាគការងាររបស់ភ្នាក់ងារ។ នេះធានាថាពេលវេលារងចាំរបស់អតិថិជនត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងកម្រិតអប្បបរមាដាច់ខាតខណៈពេលដែលការពារការធ្លាក់ចុះភ្នាក់ងារភ្នាក់ងារ។
2. ផ្លូវ - ដើម្បីធ្វើឱ្យប្រាកដថាអតិថិជនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យចូលទៅកាន់ភ្នាក់ងារដែលទំនងជាអាចឆ្លើយសំនួរនិងសំណួររបស់ពួកគេរីខនថេលបានផ្តល់ជូនអតិថិជននូវជម្រើសក្នុងការបញ្ជូនការហៅជាក់លាក់ទៅភ្នាក់ងារជាក់លាក់។ នេះកាត់បន្ថយពេលវេលាដែលអតិថិជនកំពុងរង់ចាំផ្ទេរនិងអនុញ្ញាតឱ្យភ្នាក់ងារនីមួយៗផ្តល់ជំនួយកម្រិតខ្ពស់បំផុតរបស់ពួកគេ។
3. ការវិភាគព័ត៌មាន - RingCentral ផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវការយល់ដឹងនិងព័ត៌មានតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងដែលអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវទំនាក់ទំនងអតិថិជនតាមដានរបាយការណ៍និងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវប្រតិបត្តិការទូទៅរបស់ក្រុមហ៊ុន។

ឧបករណ៍ដែលមានគោលបំណងក្នុងការសហការបង្កើនសមត្ថភាពអតិថិជនក្នុងការគ្រប់គ្រងភ្នាក់ងារនិងប្រតិបត្តិការរបស់ក្រុមហ៊ុនទាំងមូល។ ដោយប្រើសេវាកម្មរបស់ក្រូខេនថលអតិថិជនអាចចែករំលែកបញ្ជីឈ្មោះរវាងនិយោជិករបស់ពួកគេដោយផ្តល់ឱ្យភ្នាក់ងារផ្សេងទៀតនូវលទ្ធភាពទទួលបានពីសហសេវិករបស់ពួកគេដូច្នេះពួកគេអាចសម្របសម្រួលនិងធានាថាការផ្លាស់ប្តូរត្រូវបានគ្របដណ្ដប់ដោយសមរម្យ។ RingCentral ថែមទាំងជួយសម្រួលដល់ការផ្លាស់ប្តូរអតិថិជនពីការិយាល័យក្នុងស្រុកទៅមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងដោយប្រើប្រព័ន្ធ PBX ។

ក្រៅពីឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យនិងឧបករណ៍គ្រប់គ្រងទាំងនេះរីងខេនត្រលអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនបញ្ចូលឧបករណ៍និងកម្មវិធីដែលបានប្រើពីមុនទៅក្នុងសេវាកម្មដើម្បីមិនបាត់បង់មុខងារដែលទទួលបានពីមុន។

ជាមួយនឹងគំរោងដែលចាប់ផ្តើមពី ១៩,៩៩ ដុល្លារក្នុងមួយខែ RingCentral មានតម្លៃថ្លៃជាងថ្លៃដទៃទៀតក្នុងវិស័យរបស់វា។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយអតិថិជនត្រូវបានផ្តល់ជូននូវការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃដើម្បីធានាថាផលិតផលនេះគឺជាផលិតផលមួយសម្រាប់ពួកគេហើយបន្ថែមពីលើការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃអតិថិជនអាចទទួលបាននូវក្រុមគាំទ្រអតិថិជនដែលមានវិធីសាស្ត្រពហុជំនាញ។ អតិថិជនក៏មានឱកាសពង្រីកផែនការដែលបានជ្រើសរើសនៅពេលណាដែលត្រូវការចំណាយបន្ថែមបន្តិចបន្តួច។

ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ RingCentral.com

៣ ។ ផ្លែឈើស្រស់ ការផ្តល់ជូនការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃឥតគិតថ្លៃ

ប្រុស:

• ជម្រើសសាកល្បងឥតគិតថ្លៃល្អបំផុត
• ផែនការកំណត់តម្លៃប្រកួតប្រជែង
• ផ្តល់ជូននូវផែនការឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អាជីវកម្មថ្មី
• អនុញ្ញាតឱ្យមានការរួមបញ្ចូល
• ផ្តល់ជូននូវលក្ខណៈពិសេសជាច្រើន

គុណវិបត្តិ៖

• គេហទំព័រអាចមានការភ័ន្តច្រឡំ

ត្រូវបានបង្កើតឡើងដំបូងក្នុងឆ្នាំ ២០១១ ហ្វ្រេដហ្វដមានគោលបំណងបង្កើតផ្នែកទន់ដែលទាមទារការបញ្ចូលខាងក្រៅតិចតួចបំផុតហើយងាយស្រួលតំឡើងនិងងាយស្រួលប្រើ។ ចាប់តាំងពីពេលនោះមកក្រុមហ៊ុនបានបង្កើតវេទិការពពកដែលដើរតួជាឧបករណ៍ជួយមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទឱ្យទទួលបានលទ្ធផលល្អបំផុត។ ឧបករណ៍សូហ្វវែរនេះត្រូវបានគេស្គាល់ថាហ្វ្រេកខលឡឺ។

លក្ខណៈពិសេសដែលផ្តល់ដោយវេទិកាហ្វ្រេកខលត្រូវបានបែងចែកជាបួនប្រភេទសំខាន់ៗ។ ទាំងនេះ​គឺជា:

1. ការគ្រប់គ្រងមជ្ឈមណ្ឌលហៅ
2. រៀបចំមជ្ឈមណ្ឌលហៅ
3. លេខទូរសព្ទ
4. ការអនុវត្តមជ្ឈមណ្ឌលហៅ

មុខងារស្រស់ៗអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនទទួលបានទិន្នន័យជាក់ស្តែងធ្វើឱ្យមានភាពងាយស្រួលក្នុងការត្រួតពិនិត្យសមត្ថភាពនិងសមត្ថភាពរបស់បុគ្គលិក។ ក្នុងអំឡុងពេលនៃការឃ្លាំមើលនេះអតិថិជនក៏ត្រូវបានផ្តល់ជម្រើសឱ្យ 'ទទួលជោគជ័យ' លើការហៅទូរស័ព្ទដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេនិយាយជាមួយអតិថិជននិងភ្នាក់ងារដំណាលគ្នាប្រសិនបើចាំបាច់។ អតិថិជនក៏មានសិទ្ធិចូលទៅកាន់ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងពេលវេលាជាក់ស្តែងដែលអាចឱ្យពួកគេត្រួតពិនិត្យជួររង់ចាំការហៅទូរស័ព្ទនិងការពន្យារពេលណាមួយដែលអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនធ្វើការផ្លាស់ប្តូរចាំបាច់នៅពេលចាំបាច់។ ការប្រើប្រាស់ហ្វ្រេកខលឡឺអតិថិជនក៏អាចកត់ត្រារាល់ការហៅទូរស័ព្ទសម្រាប់គោលបំណងបណ្តុះបណ្តាលឬជួយពួកគេឱ្យយល់កាន់តែច្បាស់អំពីបណ្តឹងណាមួយ។

ហ្វ្រេកខលផ្តល់នូវជម្រើសរៀបចំត្រង់បំផុតដែលអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនបង្កើតនិងរៀបចំការស្វាគមន៍ផ្ទាល់ខ្លួនទំនាក់ទំនងនាំចូលនិងរារាំងលេខនិងតំបន់ដោយស្វ័យប្រវត្តិដែលបានកំណត់ពីមុនជាអ្នកហៅសារឥតបានការ។ អតិថិជនអាចអភិវឌ្ឍការស្វាគមន៍សារជាសំឡេងផ្ទាល់ខ្លួននិងអនុញ្ញាតឱ្យមានការប្រកាសលេខជួរដោយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់អតិថិជនដែលកំពុងរង់ចាំ។

ជាមួយ Freshcaller អតិថិជនអាចទទួលបានលេខពី ៥០ ប្រទេសរឺក៏អាចបិទបាំងលេខបច្ចុប្បន្នរបស់ពួកគេជាមួយប្រទេសមួយទៀតដើម្បីការពារការរាវរក។ ដើម្បីងាយស្រួលក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណ Freshcaller អនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនបង្កើតលេខដែលភ្ជាប់ទៅនឹងក្រុមហ៊ុន។ វាក៏មានជម្រើសក្នុងការទិញលេខឥតគិតថ្លៃឬគ្រាន់តែរក្សាលេខមុន។

មិនដូចឧបករណ៍សូហ្វវែរផ្សេងទៀតដែលត្រូវបានកំណត់នៅក្នុងបញ្ជីនេះហ្វ្រេកខលឡឺអនុញ្ញាតឱ្យមានការសាកល្បងរយៈពេល ២១ ថ្ងៃដែលជារយៈពេលសាកល្បងដ៏វែងបំផុតមួយដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុនសូហ្វវែរមជ្ឈមណ្ឌលបម្រើអតិថិជន។ ផែនការដែលបានផ្តល់ជូននៅក្នុងអំឡុងពេលនៃការសាកល្បងនេះគឺជាផែនការព្រៃឈើរបស់ហ្វ្រេកឡឺដែលជាទូទៅនឹងត្រូវចំណាយ ៥៤ អឺរ៉ូក្នុងមួយខែប្រសិនបើទទួលបានជារៀងរាល់ឆ្នាំ។ បន្ថែមពីលើនេះហ្វ្រេកខលឡឺក៏ផ្តល់ជូននូវអាជីវកម្មដែលចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មជាមួយនឹងឱកាសដើម្បីទទួលបាននូវផែនការមួយរបស់ពួកគេដោយឥតគិតថ្លៃ។ តាមរយៈការចូលប្រើគម្រោង Sprout របស់ Freshcaller អ្នកចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មអាចចូលប្រើមុខងារដែលមានកំណត់សម្រាប់ភ្នាក់ងារគ្មានដែនកំណត់ហើយវានឹងត្រូវចំណាយអស់ ០ ដុល្លារ។

ផែនការកំណត់តម្លៃផ្សេងទៀតផ្តល់ជូនដោយហ្វ្រេកខលគឺមានតម្លៃសមរម្យមិនគួរឱ្យជឿដោយចំណាយទាបបំផុតត្រឹមតែ ១១ អឺរ៉ូក្នុងមួយខែប្រសិនបើទទួលបានក្រោមកម្មវិធីប្រចាំឆ្នាំឬ ១៥ ផោនក្នុងមួយខែបើមិន។

ហ្វ្រេកខលអនុញ្ញាតឱ្យធ្វើសមាហរណកម្មឧបករណ៍ដែលមានមុនជាច្រើនដែលរួមមាន៖

• ទិញឥវ៉ាន់
• ផេនឌៀប
• ហ្សូហូ CRM

ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Freshworks.com

បួន។ ឆានែល - ជម្រើសប្តូរតាមបំណងល្អបំផុត

សេវាកម្មតំឡើងងាយស្រួល

គុណវិបត្តិ៖

ល្បឿននៃការទាញយករបាយការណ៍គឺយឺត

ពីមុនត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា Crazycall ប៉ុស្តិ៍គឺជាកម្មវិធីដំណោះស្រាយដែលមានមូលដ្ឋានលើពពកដែលបានបង្កើតឡើងដើម្បីផ្តល់ជំនួយដល់ភ្នាក់ងារគាំទ្រអតិថិជន។ កម្មវិធីនេះអាចទាញយកបានពី Google Play ឬ App Store ហើយក្រុមហ៊ុនមានមោទនភាពថាវាអាចត្រូវបានប្រើដោយបុគ្គលដែលមិនមានចំណេះដឹងបច្ចេកទេសតិចតួច។ ក្រុមហ៊ុនក៏សន្យាផងដែរថាកម្មវិធីអាចប្រើបានតែប៉ុន្មាននាទីបន្ទាប់ពីតំឡើង។

ឆានែលផ្តល់នូវជម្រើសនៃការចុចតែម្តងទៅអតិថិជនដែលប្រើប្រាស់ផ្នែកបន្ថែម Chrome របស់ក្រុមហ៊ុន។ នេះលុបបំបាត់ការរំខាននៃការផ្លាស់ប្តូររវាងផ្ទាំងនៅពេលធ្វើការហៅទូរស័ព្ទធានាថាមិនមានព័ត៌មានខកខាន។ ព័ត៌មានលំអិតរបស់អតិថិជនក៏ត្រូវបានផ្តល់ជូនយ៉ាងងាយស្រួលដល់ភ្នាក់ងារតាមរយៈកាតអតិថិជនដែលបានផ្តល់សម្រាប់អ្នកដែលមានផ្នែកបន្ថែមរបស់ Chrome ។

កម្មវិធីចងក្រងព័ត៌មានដែលប្រមូលបាននិងហៅថតសំលេងដែលអនុញ្ញាតឱ្យភ្នាក់ងារចែកចាយព័ត៌មាននេះនៅពេលចាំបាច់ឬវិភាគនិងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវទំនាក់ទំនងភ្នាក់ងារ - អតិថិជន។ ការថតសំលេងត្រូវបានរក្សាទុកដោយគ្មានកំណត់ផ្តល់ជូនអតិថិជននូវឧបករណ៍ដ៏ល្អឥតខ្ចោះដើម្បីជួយបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកថ្មី។ កំណត់ត្រាក៏មានតម្លៃផងដែរក្នុងករណីសវនកម្ម។

ការរួមបញ្ចូលតុជំនួយនិងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជនដូចជា Pipedrive, Hubspot និង Zendesk ងាយស្រួលសម្របសម្រួលនៅពេលប្រើកម្មវិធីរបស់ឆានែល។ ការធ្វើសមាហរណកម្មដោយគ្មានបញ្ហានេះធានាថាអតិថិជនមិនបាត់បង់គុណសម្បត្តិពីមុនដែលកម្មវិធីទាំងនេះបានផ្តល់ឱ្យពួកគេទេ។

អតិថិជនថ្មីត្រូវបានផ្តល់ជូនដំណើរទស្សនកិច្ចផលិតផលដែលពួកគេអាចចូលនិងបង្កើតគណនីដោយប្រើគណនីហ្គូហ្គលដែលមានស្រាប់ឬដោយបង្កើតគណនីពីដំបូង។ អតិថិជននឹងត្រូវការឈ្មោះក្រុមហ៊ុនគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុននិងលេខទូរស័ព្ទដើម្បីចាប់ផ្តើម។ នៅពេលបំពេញព័ត៌មាននេះនិងធ្វើតាមជំហានអតិថិជនអាចចូលមើលទស្សនាវដ្តីបានពេញលេញជាមួយផ្ទាំងព័ត៌មានប្រវត្តិព្រឹត្តិការណ៍និងផ្ទាំងសមាហរណកម្ម។ អតិថិជនដែលមិនទាន់ប្រាកដអំពីសេវាកម្មអាចកំណត់ពេលវេលាទស្សនាការបង្ហាញពេញ ១៥ ឬ ៣០ នាទី។

ការរៀបចំឆានែលគឺជាដំណើរការមួយដែលដំណើរការត្រង់បំផុត។ អតិថិជនត្រូវការបញ្ចូលព័ត៌មានអាជីវកម្មដែលមានកំណត់អំពីក្រុមហ៊ុនរបស់ពួកគេដើម្បីផ្តល់ជូននូវចំនួនឥតគិតថ្លៃដែលបានបម្រុងទុកសម្រាប់ប្រទេសមួយក្នុងចំណោមប្រទេសជាង ៦០ នៅក្នុងបណ្តាញប៉ុស្តិ៍។ នៅពេលផ្ទៀងផ្ទាត់លេខនេះនិងភារកិច្ចដែលបានកំណត់អតិថិជនអាចទាញយកផ្នែកបន្ថែមរបស់ Chrome ហើយចាប់ផ្តើមនាំចូលទំនាក់ទំនងនិងគម្រោងភ្លាមៗ។ អតិថិជនដែលមិនទាន់ប្រាកដអំពីដំណើរការរៀបចំអាចកំណត់ពេលវេលាហៅតាម Onboarding ដែលពួកគេនឹងត្រូវបានណែនាំតាមរយៈលក្ខណៈពិសេសនិងសំណួរដែលពួកគេចង់សួរ។

ដើម្បីផ្តល់ការគាំទ្របន្ថែមដល់អតិថិជនដែលមិនប្រាកដប្រជាឆានែលផ្តល់ជូនការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃរយៈពេល ៧ ថ្ងៃ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយសម្រាប់អតិថិជនដែលបានគិតអំពីការប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះកញ្ចប់តម្លៃជាច្រើនអាចរកបានអាស្រ័យលើតម្រូវការនិងតម្រូវការរបស់ពួកគេ។ តម្លៃទាបបំផុតនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះគឺ ១៥ ដុល្លារក្នុងមួយខែសម្រាប់សេវាកម្មអ៉ីចដែលល្អសម្រាប់ក្រុមតូចៗរីឯសេវាកម្មគាំទ្រសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលបង្កើតឡើងមានតម្លៃ ៣៩ ដុល្លារក្នុងមួយខែ។

ឆានែលផ្តល់ជូនមុខងារច្រើនជាង ៤០ សម្រាប់អតិថិជនក្នុងការប្រើប្រាស់ប៉ុន្តែនៅពេលមុខងារទាំងនេះកំពុងប្រើល្បឿនទាញយករបាយការណ៍អាចយឺតបន្តិច។ បញ្ហានេះមិនមែនជាគុណវិបត្តិទេព្រោះវាកម្រកើតមានណាស់ហើយទោះបីល្បឿនលឿនក៏ដោយការទាញយកតែងតែបញ្ចប់។

ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ Channels.app

៥ ។ ៨ × ៨ - កម្មវិធីទ្រទ្រង់ខ្លួនឯងល្អបំផុត

ការថែរក្សាសូហ្វវែរ

គុណវិបត្តិ៖

• មិនគិតថ្លៃ

៨ × ៨ គឺជាកម្មវិធីសូហ្វវែរមជ្ឈមណ្ឌលបម្រើអតិថិជនដែលមានគោលបំណងដើម្បីពង្រឹងនិងកែលម្អបទពិសោធន៍មជ្ឈមណ្ឌលហៅ។ គោលដៅនេះត្រូវបានសម្រេចដោយផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់ពួកគេនូវដំណោះស្រាយសូហ្វវែរដែលមានវិចារណញាណដែលបង្កើតការឆ្លើយតបរបស់អតិថិជនលឿនកាត់បន្ថយពេលវេលារង់ចាំនិងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពទូទៅនៃអាជីវកម្ម។

មុខងារសំខាន់មួយដែលជួយដល់ ៨ × ៨ ក្នុងការផ្តល់ការគាំទ្រដល់អតិថិជនគឺ Omnichannel Routing ។ ផ្លូវ Omnichannel អនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនធ្វើចរន្តលំហូរព័ត៌មានតាមរយៈក្រុមហ៊ុន។ វិធីសាស្រ្តនេះធានាថាអតិថិជនត្រូវបានចាត់តាំងឱ្យភ្នាក់ងារត្រឹមត្រូវកាត់បន្ថយពេលវេលារង់ចាំនិងអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនទទួលបានចម្លើយដែលពួកគេត្រូវការនៅពេលហៅដំបូង។

៨ × ៨ ក៏ផ្តល់ជូនអតិថិជននូវលទ្ធភាពទទួលបាននូវកម្មវិធីឆ្លើយតបជាសំឡេងដែលអាចយកអតិថិជននូវសំណួរដែលបានសួរជាញឹកញាប់ពីជួររង់ចាំខណៈពេលដែលកំពុងដឹកនាំអតិថិជនផ្សេងទៀតទៅភ្នាក់ងារត្រឹមត្រូវដើម្បីដោះស្រាយសំណួររបស់ពួកគេ។ សេវាកម្មខ្លួនឯង IVR រួមជាមួយកម្មវិធីភ្នាក់ងារនិម្មិត ៨ × ៨ ក៏ជួយកាត់បន្ថយចំនួនភ្នាក់ងារដែលត្រូវការព្រោះវាអាចផ្តល់ជំនួយដោយមិនចាំបាច់មានការរំខានពីភ្នាក់ងារផ្ទាល់។

បន្ថែមលើកម្មវិធីទ្រទ្រង់ខ្លួនឯងទាំងនេះ ៨ × ៨ ផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវទិន្ន័យរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់ពួកគេដោយប្រើការវិភាគដែលមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់។ ទិន្នន័យនេះអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីឃ្លាំមើលពេលវេលាហៅរបស់ភ្នាក់ងារកំណត់និន្នាការនិងបញ្ហាសំខាន់ៗដែលអាចត្រូវបានដោះស្រាយដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពភ្នាក់ងារ។ ការជូនដំណឹងដោយស្វ័យប្រវត្តិផ្តល់ការព្រមានប្រសិនបើប្រតិបត្តិការរបស់ភ្នាក់ងារណាមួយទាបជាងស្តង់ដារឬនិន្នាការអវិជ្ជមាននៃទម្រង់ណាមួយត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណ។

អ្នកវិភាគក៏ធានាថាអតិថិជនអាចបង្កើតរបាយការណ៍ដែលបានកែលម្អយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់ដោយផ្តោតលើបញ្ហាបង្គោលដែលចាំបាច់ត្រូវដោះស្រាយ។

លក្ខណៈពិសេសទាំងនេះគ្រាន់តែជាគុណសម្បត្តិមួយចំនួនប៉ុណ្ណោះដែលផ្នែកសេវាកម្មហៅទូរស័ព្ទ ៨ × ៨ ផ្តល់ជូន។ បន្ថែមលើចំណុចទាំងនេះក្រុមហ៊ុនរក្សានិងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីដោយប្រុងប្រយ័ត្នតាមតម្រូវការ។ នេះមានប្រយោជន៍ជាពិសេសសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលមិនមាននាយកដ្ឋានគាំទ្របច្ចេកទេស។

សូហ្វវែរដែលផ្តល់ជូនដោយ 8 × 8 ងាយស្រួលតំឡើងដែលទាមទារតែព័ត៌មានលម្អិតរបស់ក្រុមហ៊ុនមូលដ្ឋាននិងផ្នែករឹងដែលសមរម្យមុនពេលវាត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការ។ វាក៏អនុញ្ញាតឱ្យមានការរួមបញ្ចូលគ្នានៃឧបករណ៍គ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងរបស់អតិថិជនមិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះដូចជា Slack, Zoho និង Hubspot ប៉ុន្តែក៏ត្រូវបានគេប្រើជាទៀងទាត់នូវកម្មវិធីរួមទាំងការិយាល័យ ៣៦៥ ។

អត្ថប្រយោជន៍មួយទៀតដែលទទួលបានពីការប្រើប្រាស់សេវាកម្ម ៨ × ៨ គឺសុវត្ថិភាពដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុន។ ដើម្បីការពារទិន្នន័យនិងព័ត៌មានរបស់អតិថិជន 8 × 8 ផ្តល់ជូនកម្មវិធីកំពូល ៗ សម្រាប់ការរកឃើញការបន្លំនិងការផ្តល់ជូនចំនុចចុងក្រោយរួមជាមួយក្រុមអ្នកជំនាញដែលបានទទួលបទពិសោធន៍ជាង ២០ ឆ្នាំនៅក្នុងវិស័យនេះ។ ក្រុមហ៊ុនក៏ផ្តល់ភាពជឿជាក់ផងដែរដោយធានាថាកម្មវិធីនឹងបន្តដំណើរការក្នុងករណីមានគ្រោះមហន្តរាយ។ នេះអាចទៅរួចពីព្រោះកម្មវិធីត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងកម្មវិធីរុករកហើយអាចចូលប្រើពីគ្រប់ទីកន្លែងដោយភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។

8 × 8 មិនផ្តល់តម្លៃជាក់លាក់សម្រាប់វេទិការបស់ពួកគេទេដែលអាចបង្កឱ្យមានការលំបាកដល់អតិថិជនដែលធ្វើការលើថវិកា។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយការដកស្រង់កន្លងមកបានបង្ហាញថាសេវាកម្មត្រូវបានផ្តល់ជូនសម្រាប់តែ ១២ ដុល្លារក្នុងមួយខែដែលធ្វើឱ្យវាមានតម្លៃសមរម្យជាងបើប្រៀបធៀបនឹងផ្នែកផ្សេងទៀតនៃផ្នែកមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទ។

ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ 8 × 8.com

៦ ។ ៥៩ - វិធីសាស្រ្តផ្នែកទន់គួរឱ្យទុកចិត្តបំផុត

ផែនការពពកដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបាន

គុណវិបត្តិ៖

• ការតំឡើងអាចពិបាក

Five9 ផ្តល់នូវកម្មវិធីដែលមានមូលដ្ឋានលើពពកសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងដែលបច្ចុប្បន្នកំពុងត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយអតិថិជនជាង ២០០០ នាក់នៅទូទាំងពិភពលោក។ លក្ខណៈពិសេសនិងការផ្តល់ជូនជាច្រើនរបស់សូហ្វវែរបានប្រមូលផ្តុំអតិថិជនច្រើនជាង ៦ ពាន់លាននាក់ក្នុងមួយឆ្នាំ។

លក្ខណៈពិសេសតែមួយគត់ដែលត្រូវបានផ្គត់ផ្គង់ដោយអេហ្វ ៥៩ គឺជាការសន្យារបស់ក្រុមហ៊ុនក្នុងការផ្លាស់ប្តូរកម្មវិធីក្លោដដើម្បីបំពេញតាមតម្រូវការរបស់អតិថិជន។ ការសន្យានេះត្រូវបានសម្រេចដោយធ្វើជាដៃគូជាមួយអ្នករួមបញ្ចូលប្រព័ន្ធជាច្រើនរួមមាន៖

• ការតភ្ជាប់វីរភាព
• ដំណោះស្រាយភីភីធីធី
• ដំណោះស្រាយអាឡែន
• សូម៉ាម៉ាតិចណូឡូជី

ភាពជាដៃគូទាំងនេះអនុញ្ញាតឱ្យហ្វ្រីដបង្កើតវិធីសាស្រ្តផ្នែកទន់ផ្ទាល់ខ្លួនដែលពឹងផ្អែកលើតម្រូវការអាជីវកម្មដើម្បីធានាបាននូវលទ្ធផលដែលទទួលបានជោគជ័យបំផុតសម្រាប់អតិថិជនរបស់ខ្លួន។

ភាពជឿជាក់គឺជាគុណសម្បត្តិមួយក្នុងចំណោមគុណសម្បត្តិសំខាន់ៗដែលត្រូវទទួលបាននៅពេលធ្វើការជាមួយសូហ្វវែររបស់ហ្វ្រី។ ក្រុមហ៊ុននេះអាចរកបាន ៩៩,៩៩% ក្នុងរយៈពេល ១២ ខែចុងក្រោយ។ ការអះអាងនេះត្រូវបានគាំទ្រដោយក្រុមរបស់ខ្លួនជាង ១២០ នាក់ដែលមានតិចនិចនិងឆានែលដៃគូដែលជួយក្រុមហ៊ុនផ្តល់នូវការត្រួតពិនិត្យបណ្តាញ ២៤ ម៉ោងដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ដែលមាន ៣៦៥ ថ្ងៃក្នុងមួយឆ្នាំ។

អតិថិជនត្រូវបានផ្តល់ជូននូវការត្រួតពិនិត្យប្រចាំត្រីមាសដែលបានបង្ហាញដោយនាយកប្រតិបត្តិបច្ចេកវិទ្យាប្រាំដើម្បីពិនិត្យមើលការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងប្រព័ន្ធនិងការផ្លាស់ប្តូរហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទូទៅ។ Five9 ក៏ផ្តល់ជូននូវសវនកម្មទៀងទាត់ដែលគ្រប់គ្រងដោយអង្គការភាគីទីបីដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះរួមជាមួយនឹងវិបផតថលប្រព័ន្ធដែលអតិថិជនអាចពិនិត្យមើលស្ថានភាពនៃប្រព័ន្ធផ្សេងៗដូចជា៖

• កម្មវិធី
• សារ
• វេទិកា

Five9 ធានាថាបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនដែលបានជួបប្រទះនៅពេលប្រើសូហ្វវែររបស់ខ្លួនគឺវិចារណញាណប៉ុន្តែក៏មានជំនាញវិជ្ជាជីវៈផងដែរ។ Omnichannel Routing របស់សូហ្វវែរដឹកនាំអតិថិជនទៅភ្នាក់ងារត្រឹមត្រូវដោយមិនមានការពន្យាពេលនិងអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនជៀសវាងជួរដែលមិនចាំបាច់និងទទួលបានព័ត៌មានដែលពួកគេត្រូវការក្នុងលក្ខណៈទាន់ពេលវេលា។ ការប្រើសូហ្វវែរភ្នាក់ងារក៏អាចគ្រប់គ្រងការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជនតាមរយៈប្រព័ន្ធដោយធានាថាពួកគេកំពុងចូលទៅកាន់ផ្នែកដែលត្រឹមត្រូវហើយនឹងមិនចាំបាច់ចាប់ផ្តើមការហៅរបស់ពួកគេឡើងវិញទេ។ ប្រសិនបើមានបញ្ហាកើតឡើងសូហ្វវែររបស់ហ្វ្រី ៩៩ អនុញ្ញាតឱ្យភ្នាក់ងារផ្លាស់ប្តូររវាងបណ្តាញនិងបង្កើតបណ្តាញថ្មីដើម្បីធានាបាននូវការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។

៥៩៩ នៃការអនុវត្តជាក់ស្តែង A.I. គឺជាឧបករណ៍មួយទៀតដែលអតិថិជនអាចទាញយកអត្ថប្រយោជន៍បាន។ A.I. គឺមានសមត្ថភាពផលិតការហៅនិងការសង្ខេប។ កម្មវិធីនេះក៏អាចផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាលតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងជួយភ្នាក់ងារដោយផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវព័ត៌មានដែលប្រមូលបានពីប្រព័ន្ធនិងកំណត់ត្រាការហៅ។

ការចូលប្រើពីចម្ងាយអាចឱ្យអ្នកត្រួតពិនិត្យត្រួតពិនិត្យភ្នាក់ងារមជ្ឈមណ្ឌលហៅពីចម្ងាយនិងធ្វើទំនាក់ទំនងជាមួយពួកគេនៅពេលដែលត្រូវការឬប្រមូលព័ត៌មានអំពីទំនាក់ទំនងភ្នាក់ងារ - អតិថិជនដើម្បីធ្វើឱ្យសេវាកម្មកាន់តែប្រសើរឡើង។

Five9 យល់ច្បាស់ថាអាជីវកម្មភាគច្រើនប្រើប្រាស់ឧបករណ៍គ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជនហើយដូច្នេះក្រុមហ៊ុនបានធានាថាកម្មវិធីរបស់ខ្លួនអាចធ្វើការជាមួយឧបករណ៍ទាំងនេះ។ ដើម្បីសំរេចគោលដៅនេះសូហ្វវែរដែលផ្តល់ជូនដោយហ្វឺក ៩ មានផ្ទុកសមាហរណកម្ម CRM ជាមុនដែលមានគោលបំណងដើម្បីទទួលយក៖

• ក្រុមហ៊ុន Microsoft
• Oracle
• ហ្សេនដេស
• កម្លាំងលក់

ការតំឡើងសូហ្វវែររបស់អេហ្វវែរពេលខ្លះអាចបង្ហាញថាមានល្បិចបន្តិចអាស្រ័យលើអតិថិជន។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយក្រុមហ៊ុនផ្តល់ជូនអ្នកតំណាងដែលមានប្រយោជន៍ដែលអាចទាក់ទងតាមរយៈអ៊ីម៉ែលទូរស័ព្ទឬជជែកដើម្បីដើរអតិថិជនដោយរីករាយតាមរយៈដំណើរការតំឡើង។

ស្វែងយល់បន្ថែមនៅគេហទំព័រ Five9.com

អ្វីដែលត្រូវរកមើលនៅក្នុងកម្មវិធីមជ្ឈមណ្ឌលហៅសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក

កត្តាជាច្រើនគួរតែដើរតួយ៉ាងសំខាន់នៅពេលរកមើលកម្មវិធីថ្មីសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលហៅហើយកត្តាសំខាន់បំផុតមួយគឺសុវត្ថិភាព។ ទិន្នន័យនិងព័ត៌មានរបស់អតិថិជនត្រូវបានរក្សាទុកមិនត្រឹមតែនៅក្នុងប្រព័ន្ធរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែក៏មាននៅក្នុងការហៅថតណាមួយដែលអ្នកជ្រើសរើសរក្សាទុកផងដែរ។ ដើម្បីរក្សាអតិថិជនមុននិងទទួលបានអតិថិជនថ្មីក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកត្រូវតែអាចធានាបាននូវសុវត្ថិភាពនៃទិន្នន័យនេះ។ ដូច្នេះវាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការជ្រើសរើសកញ្ចប់សូហ្វវែរដែលមិនត្រឹមតែអាចពង្រីកបានប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែវាក៏ជាការអនុវត្តដ៏ល្អផងដែរក្នុងការទទួលបានកម្មវិធីដែលរួមបញ្ចូលទាំងក្រុមសន្តិសុខដែលអាចឆ្លើយតបទៅនឹងការរំលោភណាមួយមុនពេលមានព័ត៌មានសំខាន់ៗត្រូវបានគេលួច។

លក្ខណៈពិសេសដែលត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយកម្មវិធីជាក់លាក់មួយក៏សំខាន់ផងដែរ។ អាស្រ័យលើទំហំនិងតម្រូវការអាជីវកម្មលក្ខណៈពិសេសមួយចំនួននឹងត្រូវការកាន់តែច្រើនពីមួយថ្ងៃទៅមួយថ្ងៃ។ ការិយាល័យកណ្តាលដែលមានបុគ្គលិកច្រើននឹងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីឧបករណ៍គ្រប់គ្រងនិងលក្ខណៈពិសេសដែលអាចជួយអ្នកគ្រប់គ្រងត្រួតពិនិត្យកាលវិភាគរបស់ភ្នាក់ងារនិងអតិថិជនដែលពួកគេត្រូវបានចាត់តាំង។ ក្នុងករណីបែបនេះការវិភាគក៏អាចត្រូវបានទាមទារផងដែរដូច្នេះឧបករណ៍ដែលផ្តល់ទិន្នន័យពេលវេលាពិតប្រាកដគឺជាកត្តាចាំបាច់។ ចំណែកឯនៅក្នុងអាជីវកម្មតូចជាងមុនវិញអតិថិជនតែងតែផ្តោតលើការកសាងទំនាក់ទំនងល្អជាមួយនឹងការស្វាគមន៍ដោយស្វ័យប្រវត្តិនិងជួររង់ចាំរង់ចាំ។

កត្តាមួយទៀតដែលគួរពិចារណាគឺភាពងាយស្រួលនៃការរៀបចំកម្មវិធី។ បញ្ហានេះប្រហែលជាមិនមានសារៈសំខាន់សម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទដែលលេចធ្លោជាងមុនដែលផ្តល់ការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេស។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូចកម្មវិធីដែលងាយស្រួលក្នុងការរៀបចំអាចសន្សំសំចៃពេលវេលានិងថវិកា។

សូហ្វវែរក៏ត្រូវមានភាពងាយស្រួលក្នុងការប្រើប្រាស់ផងដែរ។ ការជ្រើសរើសចំណុចប្រទាក់វិចារណញាណគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់អាជីវកម្មព្រោះភ្នាក់ងារត្រូវតែមានលទ្ធភាពរុករកប្រព័ន្ធបានយ៉ាងឆាប់រហ័សដើម្បីអាចបំពេញតាមតម្រូវការអតិថិជនដែលកំពុងកើនឡើង។

ការគាំទ្រអតិថិជនក៏ចាំបាច់ផងដែរជាពិសេសប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនមិនមានផ្នែកបច្ចេកទេសផ្ទាល់ខ្លួន។

កត្តាចុងក្រោយគឺតម្លៃ។ ជារឿយៗក្រុមហ៊ុននឹងមានថវិកាតឹងរឹងដែលពួកគេត្រូវតែប្រកាន់ខ្ជាប់។ ការដើរទិញឥវ៉ាន់នៅជុំវិញនិងយកសម្រង់ជាធម្មតាគឺជាគំនិតល្អនៅក្នុងស្ថានភាពទាំងនេះប៉ុន្តែតម្លៃទាបមិនគួរបង្ហាញពីកម្មវិធីដែលមានគុណភាពទាបនោះទេ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ដោយមានរាប់ពាន់នៃមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទហ្វមវែរដែលមានស្រាប់វាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការជ្រើសរើសយកមួយណាដែលសមនឹងតម្រូវការនិងតម្រូវការរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នក។ បញ្ជីរបស់យើងបានធានាថាអ្នកនឹងមិនចាំបាច់ធ្វើដំណើរឆ្លងកាត់គេហទំព័ររាប់ពាន់ដើម្បីស្វែងរកកម្មវិធីល្អបំផុតសម្រាប់អ្នកនិងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកទេ។ ការប្រើប្រាស់ការពិនិត្យដ៏ទូលំទូលាយរបស់យើងធ្វើឱ្យជម្រើសរបស់អ្នកមិនត្រូវការអ្វីក្រៅពីការទាញយកយ៉ាងលឿនតាមរយៈអត្ថបទនេះទេ។

ការពិនិត្យឡើងវិញនិងសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលបានចេញផ្សាយនៅទីនេះគឺជាការឧបត្ថម្ភរបស់អ្នកឧបត្ថម្ភហើយមិនចាំបាច់ឆ្លុះបញ្ចាំងពីគោលនយោបាយជំហរឬទស្សនៈផ្លូវការរបស់អ្នកសង្កេតការណ៍ឡើយ។