វិធីដែលកម្មវិធីដើរឆ្កែក្លាយជាឆ្នាំក្តៅបំផុត Unicorn: សំណួរនិងចម្លើយជាមួយនាយកប្រតិបត្តិ Rover Aaron Aaronly

កម្មវិធីសម្រាប់ការដើរឆ្កែស្តាប់មើលទៅដូចជាគំនិតចាប់ផ្តើមធម្មតាមួយដែលអណ្តែតដោយអ្នកស្រឡាញ់ឆ្កែនៅពេលមានការចាប់អារម្មណ៍ខាងសេដ្ឋកិច្ចចែករំលែកប៉ុន្តែប្រហែលជាមិនគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ដោយស្តង់ដារ Silicon Valley ទេ។

នោះជាអ្វីដែលបានកើតឡើងក្នុងឆ្នាំ ២០១១ នៅពេលដែលអ្នកស្រឡាញ់ឆ្កែ ៣ នាក់នៅ Seattle បានបង្កើតក្រុមហ៊ុន Rover ដែលជាទីផ្សារអនឡាញមួយដែលត្រូវនឹងម្ចាស់ឆ្កែនិងឆ្មាជាមួយអ្នកអង្គុយសត្វចិញ្ចឹមតាមរបៀបស្រដៀងគ្នានៅពេលដែល Airbnb ត្រូវនឹងអ្នកដំណើរនិងម្ចាស់ដី។ វិនិយោគិនសង្ស័យ តំរូវការសំរាប់ការមើលថែសត្វចិញ្ចឹមគឺធំធេងដូចស្ថាបនិករបស់រ៉ូវបានគិតហើយម្ចាស់ឆ្កែនឹងអោយមនុស្សចំលែកម្នាក់អង្គុយទារកមានជើងបួនដូចជាហៅអ្នកបើកឡាន Uber ។

ជាវព្រឹត្តិប័ត្រព័ត៌មានអាជីវកម្មរបស់អ្នកសង្កេតការណ៍

ប៉ុន្តែ Rover បានបង្ហាញថាអ្នកស្អប់មិនត្រឹមត្រូវ។ សព្វថ្ងៃក្រុមហ៊ុនដែលមានអាយុ ៧ ឆ្នាំគឺជាទីផ្សារថែរក្សាសត្វចិញ្ចឹមពីក្មេងទៅមនុស្សធំជាងគេនៅសហរដ្ឋអាមេរិកដោយភ្ជាប់សត្វចិញ្ចឹមជាង ៣០ ម៉ឺនក្បាលនិងម្ចាស់សត្វចិញ្ចឹម ១ លាននាក់ជារៀងរាល់ខែសម្រាប់សេវាកម្មដើរឆ្កែនិងជិះទូកពេលយប់។ កាលពីឆ្នាំមុនម្ចាស់សត្វចិញ្ចឹមបានចំណាយប្រាក់ ៣៧៥ លានដុល្លារលើកម្មវិធីនេះ។ ហើយក្រុមហ៊ុនគ្រោងចំណាយម្ចាស់សត្វចិញ្ចឹមចំណាយបន្ថែមទៀតដល់ ៥០០ លានដុល្លារនៅឆ្នាំនេះ។

ក្រៅពីនេះវាជាការពិតដែលថាការធ្វើអាជីវកម្មដែលទាក់ទងនឹងមនុស្សនិងសត្វក្នុងកម្រិតបែបនេះអាចជាការពិបាកនិងពោរពេញដោយការភ្ញាក់ផ្អើល។

កាលពីដើមខែនេះអ្នកសង្កេតការណ៍បានជជែកជាមួយឆ្កែកំពូលរបស់លោករ៉ូវឺរនាយកប្រតិបត្តិអេលហ្សីបឺតលីអំពីការរៀនសូត្រនិងបញ្ហាប្រឈមនៃការដំណើរការម៉ាស៊ីនត្រជាក់សម្រាប់សត្វចិញ្ចឹម។ ផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់ប្រជាជនចំពោះភាពជាម្ចាស់សត្វចិញ្ចឹមនៅថ្ងៃណាមួយ។

តើសេវាកម្មសត្វចិញ្ចឹមរបស់ Rover មានប៉ុន្មានប្រភេទ?
សត្វចិញ្ចឹមទូទៅបំផុតគឺជាក់ស្តែងឆ្កែនិងឆ្មា។ ប៉ុន្តែយើងក៏មានសត្វសេះជ្រូកកញ្ជ្រោងញញួរពស់ជីងចក់និងសូម្បីតែបង្កងសត្វចិញ្ចឹមដែលខ្ញុំមិនបានដឹងថាជារឿងមួយ។

សត្វឆ្កែនិងឆ្មាគឺជាសត្វពីរប្រភេទតែមួយគត់ដែលអ្នកអាចកក់ជាផ្លូវការនៅលើវេទិការបស់យើង។ ប៉ុន្តែមនុស្សបាននិងកំពុងលួចយកសត្វចិញ្ចឹមប្រភេទដទៃទៀតចូលក្នុងប្រព័ន្ធរបស់យើងអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំមកហើយ។ ឧទាហរណ៍អ្នកណាម្នាក់នឹងនិយាយថា [នៅក្នុងសំណើរសុំសេវាកម្ម] ហេហេនេះជាឆ្កែ។ ប៉ុន្តែបន្ទាប់មកវាប្រែជាត្រី។

តើអ្នកដោះស្រាយស្ថានភាពលួចស្តាប់ទាំងនេះយ៉ាងដូចម្តេច?
ស្ថានភាពទាំងនោះមិនសូវកើតមានទេឥឡូវនេះដោយសារមុខងារទម្រង់សត្វចិញ្ចឹមរបស់យើង។ មុនពេលអ្នកផ្តល់សេវាកម្មណាមួយទទួលយកការបញ្ជាទិញគាត់ត្រូវមើលប្រវត្តិរូបសត្វចិញ្ចឹមដែលរួមមានរូបថតការណែនាំអំពីការថែទាំនិងព័ត៌មានលម្អិតផ្សេងទៀត។ ឧទាហរណ៍ម្ចាស់សេះអាចផ្ទុករូបភាពសេះរបស់គាត់ទោះបីជាគាត់ជ្រើសរើសឆ្កែឬឆ្មានៅជំហានដំបូងនៃប្រព័ន្ធកក់ក៏ដោយ។

យើងក៏លើកទឹកចិត្តម្ចាស់សត្វចិញ្ចឹមឱ្យបញ្ជាក់ប្រភេទសត្វដែលនៅជាប់នឹងឈ្មោះសត្វចិញ្ចឹមរបស់ពួកគេ។ ម្ចាស់សត្វចិញ្ចឹមចូលចិត្តវាព្រោះវាជួយពួកគេរកមនុស្សដែលចាប់អារម្មណ៍ជាពិសេសក្នុងការអង្គុយប្រភេទសត្វចិញ្ចឹម។

មុនពេលលោក Rover អ្នកជាអ្នកគ្រប់គ្រងនៅក្រុមហ៊ុន Microsoft អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ។ តើអ្វីដែលធ្វើឱ្យអ្នកចង់ចាកចេញពីពិភពក្រុមហ៊ុនដើម្បីចាប់ផ្តើមកម្មវិធីដើរឆ្កែ?
ខ្ញុំជាអ្នកគ្រប់គ្រងទូទៅនៅក្រុមហ៊ុន Microsoft អស់រយៈពេល ៣ ឆ្នាំកន្លះ។ ប៉ុន្តែនោះជាឧប្បត្តិហេតុមួយពីព្រោះខ្ញុំបានចូលរួមជាមួយក្រុមហ៊ុន Microsoft តាមរយៈការទិញយកអាជីវកម្ម (អាតាឡាស) ។ ខ្ញុំតែងតែជាសហគ្រិនម្នាក់នៅក្នុងបេះដូង។ ខ្ញុំចូលចិត្តការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មនិងការកសាងវត្ថុ។ ដូច្នេះវាជារឿងធម្មតាទេដែលមាននរណាម្នាក់ដូចខ្ញុំបានវិលត្រឡប់ទៅរកដីចាប់ផ្តើមវិញហើយសាងសង់អ្វីមួយពីដំបូង។

ខ្ញុំបានចាកចេញពីក្រុមហ៊ុន Microsoft ក្នុងឆ្នាំ ២០១១ ដោយមានបំណងប្រាថ្នានោះហើយបានចូលរួមជាមួយក្រុមហ៊ុនមូលធនក្នុងស្រុកដែលមានឈ្មោះថា Madrona ជាសហគ្រិននិវាសនជន។ បន្ទាប់មកនៅពេលខ្ញុំកំពុងធ្វើការលើគំនិតខុសគ្នាពីរនៅលើទីផ្សារតាមអ៊ិនធរណេតក្នុងចន្លោះប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដៃគូម្នាក់នៅទីនោះបាននិយាយថា“ តើទីផ្សារទីផ្សារតាមអ៊ិនធឺរណែតសម្រាប់សត្វឆ្កែយ៉ាងដូចម្តេច?

តើអ្នកជាម្ចាស់ឆ្កែនៅពេលនោះទេ?
ត្រូវហើយ។ ម្ចាស់គឺជាពាក្យចំលែកមួយ។ ខ្ញុំចង់និយាយ ខ្ញុំ ត្រូវបានគ្រប់គ្រង។ ផូមែនៀនបួនផោនខារ៉ាមែលបានឱ្យខ្ញុំរុំជុំវិញបាតដៃនាងយ៉ាងពិត។ ចង្វាក់បេះដូងតូចនោះបានគ្រប់គ្រងជីវិតរបស់ខ្ញុំតាមគ្រប់មធ្យោបាយ។

ក្នុងនាមជានាយកប្រតិបត្តិជាន់ខ្ពស់នៅពេលនោះរាល់ពេលដែលខ្ញុំត្រូវធ្វើដំណើរអាជីវកម្មខ្ញុំត្រូវចុះបញ្ជីមិត្តភក្តិក្រុមគ្រួសារនិងអ្នកជិតខាងដើម្បីថែរក្សាខារ៉ាម។ ដូច្នេះខ្ញុំមានបញ្ហានេះដោយខ្លួនឯង។

សហស្ថាបនិករបស់ខ្ញុំគឺហ្គ្រេហ្គូតេសមែន (Greg Gottesman) ដែលជាអ្នកបង្កើតគំនិតដំបូងរបស់លោករ៉ូវឺរជាជំរើសមួយសម្រាប់សត្វក្រៀល។ ប៉ុន្តែទស្សនៈរបស់ខ្ញុំគឺខ្ញុំមិនគិតថាមនុស្សដូចខ្ញុំពិតជាប្រើកនេននោះទេពីព្រោះយើងស្អប់គំនិតដែលថាឆ្កែរបស់យើងត្រូវបានចាក់សោរនៅក្នុងទ្រុង។ បន្ទាប់ពីការវិភាគមួយចំនួនលើបញ្ហានេះយើងបានរកឃើញថាមនុស្សដូចខ្ញុំគឺមានចំនួនប្រហែល ១០ ដងច្រើនជាងអ្នកដែលប្រើខឺណែល។ និយោជិក Rover ជាមួយឆ្កែរបស់នាង។Rover

កាលពីឆ្នាំមុនម្ចាស់សត្វចិញ្ចឹមបានចំណាយប្រាក់ចំនួន ៣៧៥ លានដុល្លារអាមេរិកទៅលើក្រុមហ៊ុន Rover ។ រហូតទាល់តែ Rover និងកម្មវិធីអង្គុយសម្រាប់សត្វចិញ្ចឹមផ្សេងទៀតមកដល់មនុស្សភាគច្រើនមិនបានដឹងថានេះជាទីផ្សារដ៏ធំបែបនេះទេ។ តើអ្នកបានរកឃើញតម្រូវការដែលមិនទាន់បានអនុវត្តយ៉ាងដូចម្តេច? តើអ្នកដឹងយ៉ាងដូចម្តេចថាកម្មវិធីអង្គុយសម្រាប់សត្វចិញ្ចឹមគឺជាអ្វីមួយដែលមនុស្សនឹងដួល?
មុនពេលកម្មវិធីរបស់យើងមានរយៈពេលយូរមនុស្សភាគច្រើនបានស្វែងរកការថែរក្សាសត្វចិញ្ចឹមតាមរយៈក្រុមគ្រួសារនិងមិត្តភក្តិឬសេវាកម្មពាណិជ្ជកម្មអាស្រ័យលើប្រភេទសេវាកម្ម។

ឧទាហរណ៍សម្រាប់ការមើលថែពេលយប់យើងបានឃើញថាប្រជាជន ៩០ ភាគរយនឹងប្រើប្រាស់គ្រួសារនិងមិត្តភក្តិ។ សម្រាប់ ១០ ភាគរយទៀតដែលងាកមករកសេវាពាណិជ្ជកម្ម ២ ភាគ ៣ នឹងប្រើកញ្ជ្រោងនិងសេវាកម្មជិះទូកហើយអ្នកដែលនៅសល់នឹងជួលកន្លែងអង្គុយចិញ្ចឹមសត្វដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈភាគច្រើនតាមរយៈក្រុមហ៊ុន Yelp និង Google ។

ទោះយ៉ាងណាសេវាកម្មពេលថ្ងៃជាធម្មតាមានលក្ខណៈពាណិជ្ជកម្មពីព្រោះមនុស្សភាគច្រើនមិនអាចពឹងផ្អែកលើមិត្តភក្តិនិងក្រុមគ្រួសារសម្រាប់ការដើរឆ្កែធម្មតានៅពាក់កណ្តាលថ្ងៃឡើយ។

ដោយសារតែមនុស្សភាគច្រើនមិនអាចមានលទ្ធភាពថែទាំសត្វចិញ្ចឹមពេលថ្ងៃបានទៀងទាត់ម្ចាស់សត្វចិញ្ចឹមដែលមានសក្តានុពលជាច្រើនមិនគិតថាពួកគេមានតម្រូវការនេះទេ។ ខ្ញុំគិតថាឧបសគ្គធំបំផុតក្នុងការទទួលបានសត្វចិញ្ចឹមគឺការផ្គត់ផ្គង់ការយកចិត្តទុកដាក់៖ ខ្ញុំនៅលីវ។ ខ្ញុំ​រស់នៅ​ក្នុង​ផ្ទះល្វែង; ខ្ញុំធ្វើការច្រើនម៉ោង; ខ្ញុំទើបតែឆ្លងកាត់ការបែកបាក់ដូច្នេះស្ថានភាពរបស់ខ្ញុំមិនស្ថិតស្ថេរ។

បេសកកម្មរបស់យើងគឺដើម្បីលុបបំបាត់ឧបសគ្គចំពោះភាពជាម្ចាស់សត្វចិញ្ចឹម។ ការធ្វើចំណាកស្រុករបស់សត្វជាពិសេសសត្វឆ្កែគឺជាការវិវត្តដ៏សំខាន់បំផុតមួយនៅក្នុងប្រវត្ដិសាស្ដ្រមនុស្សជាតិទាក់ទងនឹងការធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវសុភមង្គលផ្លូវចិត្តរបស់មនុស្ស។ ប៉ុន្តែបទពិសោធន៍នៃដៃគូការទទួលយកនិងក្តីស្រឡាញ់ដោយគ្មានលក្ខណនេះត្រូវបានចូលរួមដោយប្រជាជនតិចតួចប៉ុណ្ណោះនៅពេលនេះ។ យើងចាត់ទុកវាជាសោកនាដកម្មរបស់មនុស្ស។

យ៉ាងណាក៏ដោយការឱ្យមនុស្សចម្លែកមើលថែសត្វចិញ្ចឹមរបស់អ្នកពិតជាគួរឱ្យខ្លាចណាស់។ តើអ្នកធ្វើឱ្យមនុស្សទុកចិត្តអ្នកយ៉ាងដូចម្តេច?
អ្នកដឹងទេនៅសហរដ្ឋអាមេរិកប្រសិនបើអ្នកសួរម្ចាស់ឆ្កែតើអ្នកចាត់ទុកខ្លួនឯងជាម្ចាស់ឆ្កែឬឪពុកម្តាយដែរឬទេ? ចិតសិបប្រាំមួយភាគរយនិយាយថាឪពុកម្តាយ។ ដូច្នេះសេវាកម្មនេះគឺខុសគ្នាឆ្ងាយពី Uber ឬការផ្តល់អាហារ។ នេះជាការទុកចិត្ដនរណាម្នាក់ឱ្យមើលថែរក្សាកូនរបស់អ្នកតាមវិធីជាច្រើន។ វាជាការលំបាក។

កាលពីដើមយើងពឹងផ្អែកយ៉ាងខ្លាំងទៅលើឯកសារយោងពីមនុស្សដែលបានប្រើសេវាកម្មវិជ្ជាជីវៈពីមុនប្រព័ន្ធពិនិត្យនិងពាក្យសំដី។

យុទ្ធសាស្រ្តរបស់យើងក្នុងកំរិតខ្ពស់គឺធ្វើអោយប្រសើរឡើងទាំងគុណភាពនិងតំលៃ។ ដោយសារតែវាជាការផ្លាស់ប្តូរឥរិយាបទពីមិត្តភក្តិនិងក្រុមគ្រួសារទៅជាមនុស្សចម្លែកយើងចង់ផ្តល់សេវាកម្មដែលមានគុណភាពខ្ពស់ក្នុងតម្លៃទាបជាងដំណោះស្រាយធម្មតា។ យើងពិតជាជឿជាក់ថាការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងទាំងពីរគឺចាំបាច់សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរឥរិយាបទកើតឡើង។

តើពាក្យបណ្តឹងទូទៅណាដែលអ្នកបានទទួលពីម្ចាស់សត្វចិញ្ចឹម?
សេវាកម្មនិងពេលវេលាដែលខ្ញុំចង់បានមិនមានទេ។ អ្នកផ្តល់សេវាកម្មភាគច្រើននៅលើ Rover មិនពឹងផ្អែកលើនេះជាប្រភពចំណូលចម្បងទេ។ ពួកគេធ្វើបែបនេះពីព្រោះពួកគេស្រឡាញ់ឆ្កែឬឆ្មា។ ដូច្នេះប្រតិទិនរបស់ពួកគេគឺមានច្រើនហើយមិនគួរឱ្យទុកចិត្តដូចអ្នកអង្គុយសត្វចិញ្ចឹមអាជីព។ ការិយាល័យរបស់ Rover's Seattle មានបុគ្គលិកប្រហែល ៣០០ នាក់និងឆ្កែ ៧០ ក្បាលជារៀងរាល់ថ្ងៃ។Rover

ហេតុផលដើម្បីវះកាត់ស្បូន

តើរ៉ូវដោះស្រាយគ្រោះថ្នាក់ធ្ងន់ធ្ងរយ៉ាងដូចម្តេច? ចុះយ៉ាងណាបើឆ្កែឬឆ្មាងាប់ឬបាត់ខ្លួនក្នុងកំឡុងពេលថែទាំរបស់អ្នក?

សុវត្ថិភាពគឺជាអាទិភាពលេខ ១ របស់យើង។ យើងសប្បាយចិត្តលះបង់ប្រាក់ចំណូលជិតដល់ពេលហើយក្នុងនាមសុវត្ថិភាព។ ពីមួយថ្ងៃទៅមួយថ្ងៃយើងមានការគាំទ្របន្ទាន់ ២៤/៧ ។ នោះរួមបញ្ចូលទាំងបុគ្គលិកនៅរ៉ូវ៉ានិងការមើលថែវីធីរបស់ភាគីទីបី។

ដែលបាននិយាយថានៅពេលអ្នកកំពុងធ្វើសេវាកម្មជាងមួយលានក្នុងមួយខែអ្វីៗនឹងកើតឡើង។ គោលដៅរបស់យើងគឺដើម្បីកាត់បន្ថយលទ្ធភាពដែលអាចកើតមាន - វាកម្រមានណាស់នៅលើវេទិកាហើយនៅពេលមានគ្រោះថ្នាក់កើតឡើងចូរធ្វើការងារដ៏អស្ចារ្យដើម្បីជួយអ្នកអង្គុយនិងម្ចាស់សត្វចិញ្ចឹមឱ្យមានដំណោះស្រាយយ៉ាងរហ័ស។

យ៉ាង​ពិតប្រាកដ! អ្វីៗនឹងកើតឡើង។ មាន ឧប្បត្តិហេតុអកុសលមួយចំនួន ពាក់ព័ន្ធនឹងអ្នកប្រើប្រាស់ Rover កាលពីឆ្នាំមុន។ ម្ចាស់សត្វចិញ្ចឹមដែលមានទុក្ខព្រួយមួយចំនួនបានយកទៅបណ្តាញសង្គមដើម្បីបង្ហាញពីភាពសោកសៅឬខឹងនឹងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ តើអ្នកឆ្លើយតបយ៉ាងណា?
វាមិនរំខានខ្ញុំទាល់តែសោះដែលមនុស្សបញ្ចេញអារម្មណ៍ពេលគ្រោះថ្នាក់កើតឡើង។ យើងរំពឹងថាពួកគេនឹងធ្វើ។ នៅរ៉ូវយើងជាអ្នកស្រឡាញ់សត្វចិញ្ចឹម។ យើងថែរក្សាពួកគេតាមរបៀបដែលយើងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះកូន ៗ របស់យើង។ តាមមធ្យោបាយខ្លះវានឹងរំខានខ្ញុំច្រើនជាងប្រសិនបើមនុស្សមិនយកចិត្តទុកដាក់នៅពេលមានសោកនាដកម្មកើតឡើង។ ខ្ញុំបានចំណាយពេលជាច្រើនថ្ងៃយំយ៉ាងខ្លាំងនៅពេលខារ៉ាមបានទទួលមរណភាពទោះបីនាងមានអាយុ ១៤ ឆ្នាំកន្លះហើយបានរស់នៅក្នុងជីវិតដ៏អស្ចារ្យក៏ដោយ។

យើងនឹងស៊ើបអង្កេតរាល់ឧប្បត្តិហេតុហើយយើងតែងតែចង់ធ្វើខុសនៅខាងសុវត្ថិភាព។ ប្រសិនបើយើងជឿជាក់ថាអ្នកផ្តល់សេវាកម្មមួយចំនួនមានកំហុសហើយមិនគួរនៅលើ Rover យើងនឹងដកពួកគេចេញពីវេទិកា។

ជាថ្មីម្តងទៀតអត្រាឧបទ្ទវហេតុរបស់យើងគឺទាបណាស់ដែលជាភាគរយនៃកម្រិតនៃសេវាកម្មដែលបានកក់។ មិនមានវិធីដើម្បីធ្វើជំនួញនេះដោយមិនចាំបាច់ពាក់ព័ន្ធនឹងការពិតនៃការថែរក្សាសត្វចិញ្ចឹមនោះទេ។ យើងស្រឡាញ់សត្វចិញ្ចឹមហើយនេះជាផ្នែកមួយនៃការពិតនោះ។

តើ Rover អនុញ្ញាតឱ្យសត្វចិញ្ចឹមនៅក្នុងការិយាល័យដែរឬទេ?
មែនហើយអ្នកទើបតែប៉ះលើបញ្ហាប្រឈមធំបំផុតនៃអាជីវកម្មរបស់យើង (សើច) ។

បញ្ហាប្រឈមធំបំផុតនៃការបើកការិយាល័យរបស់យើងគឺការស្វែងរកអគារពាណិជ្ជកម្មមួយនៅកណ្តាលទីក្រុងស៊ីថលដែលជាសត្វចិញ្ចឹមដ៏រាក់ទាក់។ កន្លែងជាច្រើនគឺដូចជាអូយើងពិតជារួសរាយរាក់ទាក់ណាស់។ ប៉ុន្តែពួកគេកំពុងនិយាយអំពីឆ្កែពីរឬបីក្បាល។ បន្ទាប់មកខ្ញុំចូលចិត្ត, តើធ្វើដូចម្តេចប្រហែល 70?

អ្នកមានឆ្កែចំនួន ៧០ នៅក្នុងការិយាល័យ?!
ត្រូវហើយយើងមានឆ្កែប្រហែល ៧០ ក្បាលនៅទីនេះនៅស៊ីថលមានបុគ្គលិកចំនួន ៣០០ នាក់ជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ ដូច្នេះការរំពឹងទុករបស់យើងសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងសត្វចិញ្ចឹមគឺជាផ្នែកសំខាន់ណាស់នៃការជួល (សើច) ។