ជាមួយនឹងរឿងអាស្រូវសាជីវកម្មនៅលើការកើនឡើងប្រជាជនត្រូវតែទាមទារគណនេយ្យភាព

តើ girlboss ផ្អែកលើអ្វី

Starbucks, Wells Fargo, Nissan, Volkswagen, Tesla, Facebook, Google ។ តើក្រុមហ៊ុនថាមពលសាជីវកម្មទាំងអស់នេះមានអ្វីដូចគ្នា? គ្នាបានចំណាយពេលវេលាជាប់ពាក់ព័ន្ធក្នុងរឿងអាស្រូវសីលធម៍អាជីវកម្ម។

ព័ត៌មានថ្មីៗជុំវិញការដកប្រាក់ IPO របស់ WeWork ពិតជាបានផ្តល់នូវចំណាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងទៅលើប្រធានបទនេះ។ នៅពេលដែលនាយកប្រតិបត្តិក្រុមហ៊ុនអាដាម Neumann ត្រូវបានបង្ខំឱ្យចុះចេញពីតំណែងក្រុមហ៊ុន We Company បានមានសំណួរជាច្រើនជុំវិញរឿងអាស្រូវថ្មីៗនេះនិងសមត្ថភាពក្នុងការងើបឡើងវិញដែលនាំទាំងអ្នកដែលធ្វើការឱ្យ WeWork និងអ្នកផ្តល់ហិរញ្ញវត្ថុដល់ក្រុមហ៊ុនរួមជាមួយអ្នកសង្កេតការណ៍ខាងក្រៅជាច្រើនផង ក្បាលរបស់ពួកគេ។

ហើយ WeWork មិនមែនជាក្រុមហ៊ុនតែមួយដែលប្រឈមនឹងការត្រួតពិនិត្យនោះទេព្រោះវាទាក់ទងនឹងការពិភាក្សាជាសាធារណៈដែលកំពុងកើនឡើងជុំវិញក្រមសីលធម៌អាជីវកម្ម។ ឧទាហរណ៍ថ្មីមួយទៀតនៃរឿងអាស្រូវមួយដែលពាក់ព័ន្ធនឹងក្រុមហ៊ុនសាជីវកម្មធំមួយគឺ ការដោះស្រាយរបស់ក្រុមហ៊ុន Boeing របស់ខ្លួន 737 អតិបរមា 8 យន្តហោះ ដែលទីបំផុតបានធ្វើឱ្យមនុស្សជាង ៣០០ នាក់ស្លាប់។ ក្រុមហ៊ុនបានដឹងយ៉ាងច្បាស់ថាផ្នែកទន់សំខាន់ៗនៅលើយន្ដហោះមានទំនួលខុសត្រូវក្នុងការដំណើរការខុសប្រក្រតីប៉ុន្តែបានអះអាងខុសថានេះមិនបានជះឥទ្ធិពលអាក្រក់ដល់សុវត្ថិភាពឬប្រតិបត្តិការយន្តហោះឡើយ។ ច្បាស់ណាស់ការសម្រេចចិត្តមិនល្អរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលបានធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុនប៊ូអ៊ីងមានអារម្មណ៍ក្តៅក្រហាយពីប្រតិកម្មសាធារណៈ។

បន្ថែមពីលើករណីជាមួយក្រុមហ៊ុនប៊ូអ៊ីង - ពីការអនុញ្ញាតិរបស់អេលុនមូកជាមួយនឹងការលួចបន្លំមូលធនប័ត្រនៅលើធ្វីតធែលនិងបុគ្គលិករបស់ក្រុមហ៊ុនហ្គូហ្គោលជុំវិញការទូទាត់សងខាងផ្លូវភេទដល់ម៉ាកហ្សាក់ឃឺបឺក ទីបន្ទាល់សមាជិកសភា ជុំវិញបញ្ហាភាពឯកជន - ទិន្នន័យដូចព្រឹត្តិការណ៍ទាំងនេះបានធ្វើឱ្យសាធារណជនមានការជឿទុកចិត្តយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងអាជីវកម្ម។

វាមិនមែនគ្រាន់តែជាបញ្ហាសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនម៉ាកធំមួយ។ នេះ រង្វាស់ Edelman ជឿទុកចិត្ត ថ្មីៗនេះបានរកឃើញការធ្លាក់ចុះគួរឱ្យកត់សំគាល់នៅក្នុងការជឿទុកចិត្តរបស់សាធារណជននៅទូទាំងស្ថាប័នជាច្រើននៅក្នុងសង្គមដោយចង្អុលបង្ហាញអ្វីមួយដែលសំខាន់ជាងមុនអំពីចរិតលក្ខណៈនៃបទពិសោធន៍បុគ្គលរបស់យើងនៅក្នុងទីផ្សារនិងក្នុងជីវិត។ ជាការប្រសើរណាស់មនុស្សភាគច្រើនដែលអានរឿងនេះអាចចុះបញ្ជីនូវគំរូថ្មីៗជាច្រើនរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលធ្វើឱ្យពួកគេគ្មានសីលធម៌។ ខ្ញុំដឹងថាខ្ញុំអាចធ្វើបាន។

ការចំណាយដ៏ច្រើនបំផុតរបស់ខ្ញុំជាមួយនឹងក្រុមហ៊ុនមួយបានកើតឡើងកាលពីច្រើនឆ្នាំមុន។ ក្នុងនាមជាអ្នកចូលចិត្តទិញទូកខ្ញុំបានទិញទូកណ័រវ៉ាន់ពីក្រុមហ៊ុនផលិតនាវាប៉ាស៊ីហ្វិកអាស៊ីប៉ាស៊ីហ្វិក (PAE) ។ ប៉ុន្តែជំនួសឱ្យការទទួលបាននូវអ្វីដែលបានព្រមព្រៀងគ្នាក្រុមហ៊ុនបានបញ្ជូននាវាទៅឱ្យខ្ញុំដែលមិនទាន់បានបញ្ចប់ជាមួយនឹងពិការភាពរចនាសម្ព័ន្ធធ្ងន់ធ្ងរ។ PAE បានបង្ខំអោយខ្ញុំចំណាយពេលបីឆ្នាំនៅក្នុងការចំណាយជួសជុលវាអស្ចារ្យផ្ទាល់ខ្លួនដោយមិនមានជំនួយឬការទទួលស្គាល់ការធ្វើខុសពីក្រុមហ៊ុន។

បញ្ហាបំរើសេវាអតិថិជនក្រីក្រនេះខ្ញុំបានជួបប្រទះជាការគួរឱ្យសោកស្តាយដែលស្រដៀងគ្នានៅក្នុងការគោរពជាច្រើនដើម្បីឱមានអារម្មណ៍តានតឹងអតិថិជននឹងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ នៅពេលឱនភាពនៃការជឿទុកចិត្តកើនឡើងរវាងអាជីវកម្មនិងអ្នកប្រើប្រាស់តម្លៃនិងគណនេយ្យភាពកំពុងក្លាយជាបញ្ហាដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុននីមួយៗ។ សព្វថ្ងៃការធ្វើខុសគឺពិបាកនឹងលាក់ហើយរឿងអាស្រូវពិបាកទប់ជាងពេលមុន ៗ ។ ក្រុមហ៊ុនមិនដែលដឹងថាពេលណាការវិនិច្ឆ័យប្រកបដោយក្រមសីលធម៌អាចនឹងកើតឡើងដូចករណីនិយោជិកស្តារបាក់បានអំពាវនាវឱ្យចាប់ខ្លួនអតិថិជនស្បែកខ្មៅពីរនាក់ដែលនាំឱ្យមានប្រតិកម្មនៅលើបណ្តាញសង្គម Twitter ដែលបណ្តាលឱ្យ #BoycottStarbuck មាននិន្នាការនិង Starbucks ចេញការសុំទោសជាសាធារណៈ។ ។

ដូចដែលយើងបានរកឃើញហើយនៅពេលដែលរឿងអាស្រូវបែកបាក់កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ក្រុមហ៊ុននឹងត្រូវឈ្នះឬបាត់បង់ដោយយោងទៅតាមវិធីឆ្លើយតប។ ឧទាហរណ៍នៅពេលដែលការបង់ប្រាក់របស់ Google ដល់នាយកប្រតិបត្តិដែលត្រូវបានចោទប្រកាន់ពីបទបៀតបៀនកេរ្តិ៍ខ្មាសត្រូវបានលាតត្រដាងនាយកប្រតិបត្តិលោក Sundar Pichai បានសារភាពភ្លាមៗថាគាត់មានបញ្ហា។ គាត់បានអនុញ្ញាតិឱ្យបុគ្គលិករបស់គាត់បង្ហាញជំហរដើរនិងស្តាប់ការព្រួយបារម្ភរបស់ពួកគេ។ បន្ទាប់ពីលោកបាន rolled ចេញគោលការណ៍ថ្មីមួយដិតសម្រាប់របៀបករណីនាពេលអនាគតនឹងត្រូវបានដោះស្រាយ។

ជាអកុសលមានករណីជាច្រើននៃក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀតកើនឡើងទ្វេដង។ ពេលដែលវីដេអូមួយត្រូវបានគេបង្ហោះរបស់អតិថិជនជាការអូសហិង្សាបិទការហោះហើរក្រុមហ៊ុន United Airlines ដែលជានាយកប្រតិបត្តិរបស់អង្គការសហ Oscar Munoz បានផ្ញើអ៊ីម៉ែលក្រុមហ៊ុនធំទូលាយក្នុងការគាំទ្រដល់បុគ្គលិករបស់គាត់ 'ការដោះស្រាយនៃការកើតហេតុ។ នៅពេលដែលបញ្ហានេះធ្វើឱ្យមានព្យុះកាន់តែអាក្រក់គាត់បានផ្លាស់ប្តូរទិសដៅប៉ុន្តែការខូចខាតត្រូវបានធ្វើ។

ក្នុងករណីរបស់ខ្ញុំ PAE ក៏បានសំរេចចិត្តទម្លាក់ទ្វេដង។ នៅពេលដែលខ្ញុំបានស្នើសុំឱ្យក្រុមហ៊ុនកែកំហុសរបស់ខ្លួនក្នុងការស្ថាបនានាវានោះវាបានដាក់គោលដៅមកខ្ញុំនិងក្រុមគ្រួសារដោយមានការវាយប្រហារផ្ទាល់ខ្លួន។ ដូចខ្ញុំនឹងរៀនក្រុមហ៊ុនមានប្រវត្តិផ្នែកច្បាប់និងក្រមសីលធម៌។ នៅក្នុងអាយុពទំនើប, បញ្ហាទាំងនោះកំពុងត្រូវបានគេរកឃើញ - ហើយអតិថិជនអនាគតនឹងមិនមានបញ្ហាក្នុងការស្វែងយល់អំពីពួកគេទេ។

រឿងអាស្រូវកាលពីឆ្នាំមុនគួរតែរំremindកដល់នាយកប្រតិបត្តិទាំងអស់អំពីការពិតដែលមិនចេះរីងស្ងួត: ការការពារមួយអោនមានតម្លៃស្មើនឹងការព្យាបាល។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការលះបង់ពេលវេលានិងធនធានដើម្បីបង្កើតវប្បធម៌ក្រុមហ៊ុនប្រកបដោយក្រមសីលធម៌មុនពេលមានវិបត្តិកើតឡើង។ នៅពេលដែលអ្នកយល់ថាខ្លួនអ្នកបានឈប់ពេញមួយថ្ងៃដើម្បីធ្វើការបណ្តុះបណ្តាលប្រឆាំងនឹងភាពលំអៀងរបស់ក្រុមហ៊ុនដូចដែលស្តារបាក់បានធ្វើឬបាត់បង់កេរ្តិ៍ឈ្មោះក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកដោយសារគំរូនៃភាពមិនស្មោះត្រង់ដូចជា PAE នៅក្នុងគំនិតរបស់ខ្ញុំឥឡូវនេះគឺអ្នកបានបាត់បង់រួចហើយ។ ។

ជាអកុសលក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនហាក់ដូចជាមិនបានទទួលសារនេះទេ។ លោក Elon Musk បានចាប់អារម្មណ៍ពី SEC ដោយចុចលើចំនួនរថយន្តដែលក្រុមហ៊ុន Tesla បានផលិតនៅឆ្នាំ ២០១៩។ ហើយនាយកប្រតិបត្តិរបស់ Wells Fargo ទឹមសូលីនត្រូវបង្ខំចិត្តលាលែងពីតំណែង នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនបានបង្ហាញថាគាត់បានទទួលប្រាក់រង្វាន់ ២ លានដុល្លារបន្ទាប់ពីធនាគារត្រូវបានបង្ខំឱ្យបង់ប្រាក់ពិន័យចំនួន ១ ពាន់លានដុល្លារដោយសារតែការរំលោភបំពានលើប្រាក់កម្ចីទិញផ្ទះនិងរថយន្ត។

ពេញមួយអាជីព ៤០ ឆ្នាំរបស់ខ្ញុំក្នុងការកសាងនិងវិនិយោគក្នុងអាជីវកម្មរឿងមួយដែលតែងតែនៅដដែលនោះគឺសារៈសំខាន់នៃការធ្វើរឿងត្រឹមត្រូវទោះបីគ្មាននរណាមើល។ នោះគឺជាមធ្យោបាយតែមួយគត់ដើម្បីចៀសវាងការធ្លាក់ចុះដ៏ថ្លៃ។ រហូតមកដល់ពេលនេះវាហាក់ដូចជាក្រុមហ៊ុននៅឆ្នាំ ២០១៩ មិនបានរៀនមេរៀននោះទេ។

លោក Robert Conconi គឺជាសាស្រ្តាចាដៃគូមួយនៅ កំណើនដៃគូ Conconi និងជាអ្នកបង្កើតមូលនិធិ Conconi គ្រួសារ។